Grant Thornton reinventează mediul HR cu Oracle Cloud HCM

Fondată în Chicago în 1924, Grant Thornton este compania din Statele Unite ale Americii membră a Grant Thornton International, una dintre cele mai importante organizații din lume de companii care oferă servicii independente de audit, fiscale și de consultanță. Cu o rețea de peste 8.000 de specialiști în peste 53 de locații de birouri, compania ajută clienții de toate dimensiunile să obțină succes în aspecte legate de situația financiară și conformitate, tehnologia informației și îmbunătățirea generală a performanței afacerii.

Deservind clienții din industria de servicii profesionale, angajații Grant Thornton constituie resursa de bază a companiei, însă pe parcursul mai multor ani de evoluție și extindere, compania a lucrat cu o multitudine de programe software moștenite, cu totul diferite, în cadrul departamentului de resurse umane. Aceste sisteme au creat prea multe sarcini manuale, inclusiv o multitudine de procese pe hârtie și de soluții ad-hoc care au dus la discrepanțe în cadrul organizației. Pe măsură ce firma a cunoscut o creștere rapidă în ultimii ani, neconcordanțele au devenit și mai pronunțate.

Sistemele moștenite nu au contribuit foarte mult la cultura companiei sau la experiența angajaților, lucru care a dus la întârzieri administrative care au încetinit deservirea clienților și a altor persoane interesate. De asemenea, conducerea a constatat că era tot mai dificil să ia decizii informate fără opinii avizate și vizibilitate în legătură cu performanța din departamentul de resurse umane și nu numai.

Grant Thornton a setat obiectivul de a adopta o platformă cu potențialul de a reduce sarcinile administrative manuale, de a crea procese optimizate și de a coordona procesul de luare a deciziilor prin informații mai consecvente și actualizate.

Grant Thornton a selectat Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) pentru a dezvolta cultura companiei și pentru a încuraja angajații să depășească așteptările clienților. Firma a recunoscut că există mai multe alternative care pot sprijini operațiunile în curs, însă doar Oracle Cloud HCM oferă mediul modern și integrat care ar susține transformarea companiei și dezvoltarea planificată.

Capacitatea de a elimina rețeaua de aplicații moștenite, integrând totodată datele și funcțiile în ecosistemul actual al companiei, s-a dovedit a fi extrem de valoroasă. Deținerea unei singure platforme unificate în Oracle Cloud HCM ar ajuta compania să realizeze conexiuni între liniile de servicii, standardizând și fluidizând totodată procesele de HR de zi cu zi.

Astfel, Grant Thornton a încredințat Oracle Cloud HCM misiunea de a ajuta colectivul divers să lucreze mai bine și mai eficient, astfel încât angajații să le poată oferi clienților servicii mai bune.

Oracle Cloud HCM a simplificat activitatea de zi cu zi pentru angajații și partenerii Grant Thornton. Eliminând majoritatea aplicațiilor moștenite, angajații petrec mai puțin timp interacționând cu o mulțime de sisteme și gestionând documentația și mai mult timp deservind clienții. De asemenea, compania a renunțat la procesele de HR greoaie și deconectate, care produceau frustrare în rândul angajaților și candidaților pentru posturi, și a reimaginat întreaga experiență a angajaților cu Oracle Cloud HCM. În același timp, platforma le-a oferit liderilor companiei mai multă vizibilitate asupra resurselor umane și finanțelor printr-un volum mai mare de date exacte și punctuale.

Managementul talentelor este o preocupare importantă pentru toate organizațiile, iar Grant Thornton are acces la o platformă de ultimă generație cu Oracle Cloud HCM pentru a susține această inițiativă. Cu Oracle Recruiting, compania poate iniția o relație cu un candidat chiar înainte de procesul de aplicare. Acest lucru a îmbunătățit capacitatea companiei de a găsi și recruta noi talente din diverse surse, cum ar fi rețeaua sa tot mai extinsă de recrutare în universități. În plus, candidații interesați care nu sunt potriviți pentru un anumit rol pot furniza în continuare informații care ar putea iniția o conversație despre o altă poziție care ar putea fi mai potrivită.

În plus, Oracle Cloud HCM a permis clienților potențiali și angajaților actuali să gestioneze activitățile de orientare, să își actualizeze în mod proactiv profilurile personale, să gestioneze așteptările în raport cu performanțele și să colaboreze cu managerii pentru a identifica succesele. Aceste capabilități self-service au atras interacțiuni mai fluide în cadrul forței de muncă a companiei și au promovat dezvoltarea profesională a fiecărui angajat al Grant Thornton.

Utilizând Oracle Journeys, parte a platformei Oracle ME din Oracle Cloud HCM, Grant Thornton a încurajat angajații să preia controlul asupra experiențelor lor individuale, astfel încât să se poată dezvolta și să prospere în carierele lor. Acest lucru a îmbunătățit eforturile companiei de a-și înțelege și asculta angajații. De exemplu, compania a avut șansa de a folosi Oracle Journeys pentru a realiza sondaje despre vaccinări și pentru a gestiona cazările și scutirile, gestionând excelent un subiect sensibil. De asemenea, a creat valoare prin automatizarea procesului de offboarding al companiei, care se baza anterior pe foi de calcul. Acum, experiența este simplificată și conectată la parcursul general al angajaților, facilitând contactul cu foștii angajați pentru recomandări și, în unele cazuri, pentru atragerea lor înapoi în cadrul companiei.

Grant Thornton s-a axat inclusiv pe internalizarea Oracle Cloud HCM prin folosirea la scară largă a soluției Oracle Payroll pentru a simplifica plata salariilor către angajați. Platforma a simplificat ciclul anual de evaluare a performanțelor și compensații, care avea la bază anterior zeci de procese manuale și de sisteme neintegrate. În plus, aceste tipuri de procese îmbunătățite stau la baza mai multor programe documentate de diversitate, echitate și incluziune (DEI) și de mediu, sociale și de guvernanță (ESG).

Grant Thornton este atât client, cât și partener de implementare Oracle. Experții companiei dețin cunoștințe vaste despre produsele și serviciile Oracle și oferă soluții personalizate pentru a răspunde necesităților specifice de transformare ale afacerii, de la implementare și optimizare, la training și suport. Compania pune la dispoziția comunității de parteneri o varietate de servicii pentru a ajuta clienții să maximizeze valoarea investițiilor în Oracle Cloud Applications.