Oracle 软件技术支持政策文档旨在介绍 Oracle 软件支持政策，其中包括 Oracle 软件支持条款以及 Oracle 软件技术支持等级信息。
Oracle 硬件和系统支持政策文档旨在介绍 Oracle 硬件和系统支持政策，其中包括 Oracle 硬件支持条款以及 Oracle 硬件支持等级信息。
Oracle 开源支持政策文档旨在介绍 Oracle Linux、Oracle VM 和 Oracle Verrazzano 支持政策，其中包括 Oracle Linux、Oracle VM 和 Oracle Verrazzano 支持条款以及支持等级信息。
Oracle Cloud 托管和交付政策文档旨在介绍 Oracle Cloud 服务支持政策。Oracle Cloud 订购文档通常引用 Oracle Cloud 托管和交付政策（包括 Oracle 关于托管和交付的云技术服务支持政策）。
Oracle 硬件保修文档旨在介绍标准有限保修政策，适用于所有符合 Oracle 硬件保修条件的 Oracle 产品。Oracle 硬件保修文档的主题包括 Oracle 硬件保修说明、如何申请保修服务以及 Oracle 对保修服务请求的响应。
Oracle 全球客户支持安全实践适用于标准技术支持服务和硬件保修服务。它们定义了 Oracle 的整体信息安全方法，以及适用于标准技术支持服务和硬件保修服务的安全控制方法。
Oracle 金融服务软件技术支持政策已停用。不过，Oracle 软件技术支持政策文档（如本页面所示）介绍了适用于 Oracle 金融服务软件的技术支持信息。请参阅 Oracle 软件技术支持政策文档来了解 Oracle 软件支持政策，包括 Oracle 软件支持条款和 Oracle 软件技术支持等级信息。
Oracle Exadata 技术支持政策文档仅适用于 (i) 2010 年 3 月 16 日之前购买的 Oracle Exadata 产品，和/或 (ii) 2010 年 3 月 16 日到 2010 年 5 月 31 日之间购买且保修期为 3 年的 Oracle Exadata 产品。所有其他 Oracle Exadata 产品适用于 Oracle 当时适用的软件技术支持政策或硬件和系统支持政策。
注：为免疑义，本网页所用以下术语专指以下含义：