Politici privind asistența tehnică de la Oracle
Politicile privind asistența tehnică Oracle pentru software
Documentul de mai jos, Politicile privind asistența tehnică Oracle pentru software, este principala sursă utilizată pentru comunicarea politicilor Oracle privind asistența pentru software. Aceste politici includ condițiile de acordare a asistenței Oracle pentru software, precum și descrierea nivelurilor de asistență tehnică acordată de Oracle pentru software.
Politicile privind asistența Oracle pentru hardware și sisteme
Documentul de mai jos, Politicile privind asistența Oracle pentru hardware și sisteme, este principala sursă utilizată pentru comunicarea politicilor Oracle privind asistența pentru hardware și sisteme. Acestea includ condițiile de acordare a asistenței Oracle pentru hardware și descriu nivelurile de asistență acordată de Oracle pentru hardware.
Politicile privind asistența Oracle pentru open source
Documentul de mai jos, Politicile privind asistența Oracle pentru open source, este principala sursă utilizată pentru comunicarea politicilor privind asistența Oracle pentru Oracle Linux, Oracle VM și Oracle Verrazzano. Aceste politici includ condițiile de acordare a asistenței pentru Oracle Linux, Oracle VM și Oracle Verrazzano, precum și descrierea nivelurilor de asistență pentru Oracle Linux, Oracle VM și Oracle Verrazzano.
Politici de găzduire şi livrare Oracle Cloud
Politicile privind găzduirea și livrarea în Oracle Cloud, ale căror linkuri se află mai jos, sunt principalele documente utilizate pentru comunicarea politicilor privind asistența pentru Oracle Cloud Services. Aceste politici sunt citate în documentul de comandă a Oracle Cloud și includ politicile privind asistența pentru serviciile Oracle Cloud referitoare la găzduire și livrare.
Garanția Oracle pentru hardware
Garanția Oracle pentru hardware descrie garanția limitată standard valabilă în cazul tuturor produselor pentru care este eligibilă garanția Oracle pentru hardware. Subiectele abordate includ descrierea garanției Oracle pentru hardware, modul de solicitare a serviciilor în perioada de garanție și răspunsuri la solicitările de servicii în perioada de garanție.
Practici de securitate la nivel global în cazul asistenței pentru clienți
Practicile de securitate la nivel global în cazul asistenței pentru clienți Oracle se aplică asistenței tehnice standard și asistenței pentru hardware în perioada de garanție. Acestea descriu abordarea generală a Oracle față de securitatea informațiilor, precum și opțiunile de control al securității specifice asistenței tehnice standard și asistenței pentru hardware în perioada de garanție.
Politicile privind asistența tehnică pentru Oracle Financial Services Software
Politicile privind asistența tehnică pentru Oracle Financial Services Software au fost retrase. Asistența tehnică pentru Oracle Financial Services Software este oferită în conformitate cu politicile privind asistența tehnică Oracle pentru software, la care se face referire pe această pagină. Pentru informații despre politicile privind asistența Oracle pentru software, inclusiv condițiile de acordare a asistenței Oracle pentru software și descrierile nivelurilor de asistență tehnică Oracle pentru software, consultați Politicile privind asistența tehnică Oracle pentru software.
Politicile privind asistența tehnică pentru Oracle Exadata
Documentul de mai jos, Politicile privind asistența tehnică pentru Oracle Exadata, este valabil doar în cazul produselor Oracle Exadata achiziționate (i) înainte de 16 martie 2010 și/sau (ii) între 16 martie 2010 și 31 mai 2010, cu o garanție de trei ani. Pentru toate celelalte produse Oracle Exadata, se aplică, după caz, politicile privind asistența tehnică Oracle pentru software sau politicile privind asistența Oracle pentru hardware și sisteme valabile în momentul achiziționării.