Политики технической поддержки Oracle
Политики технической поддержки ПО Oracle
Приведенный ниже документ «Политики технической поддержки ПО Oracle» представляет собой основной документ, используемый для информирования о политиках поддержки программного обеспечения Oracle. Эти политики включают в себя условия поддержки ПО Oracle, а также описание уровней технической поддержки ПО Oracle.
Политики поддержки оборудования и систем Oracle
Приведенный ниже документ «Политики поддержки оборудования и систем Oracle» представляет собой основной документ, используемый для информирования о политиках поддержки оборудования и систем Oracle. Эти политики включают в себя условия поддержки оборудования Oracle, а также описание уровней поддержки оборудования Oracle.
Политики Oracle в отношении поддержки решений с открытым исходным кодом
Приведенный ниже документ «Политики Oracle в отношении поддержки решений с открытым исходным кодом» представляет собой основной документ, используемый для информирования о политиках поддержки Oracle Linux, Oracle VM и Oracle Verrazzano. Эти политики включают в себя условия поддержки Oracle Linux, Oracle VM и Oracle Verrazzano, а также описание уровней поддержки Oracle Linux, Oracle VM и Oracle Verrazzano.
Политики хостинга и доставки Oracle Cloud
Политики хостинга и доставки Oracle Cloud, доступные по ссылкам ниже, представляют собой основные документы, используемые для информирования о политиках поддержки Oracle Cloud Services. Эти политики, ссылка на которые присутствует в заказах Oracle Cloud, включают в себя политики поддержки Oracle Cloud Services в отношении хостинга и доставки.
Гарантия на оборудование Oracle
Гарантия на оборудование Oracle описывает стандартную ограниченную гарантию, которая применяется ко всем продуктам, подпадающим под действие Гарантии на оборудование Oracle. К рассматриваемым в ней вопросам относятся описание гарантии на оборудование Oracle, порядок запроса гарантийного обслуживания и возможные ответы на запросы гарантийного обслуживания.
Глобальные практики безопасности поддержки клиентов
Глобальные практики безопасности поддержки клиентов Oracle применяются к стандартным услугам технической поддержки и гарантийным услугам на оборудование. В них описывается общий подход Oracle к информационной безопасности, а также конкретные средства контроля безопасности, применяемые к стандартным услугам технической поддержки и гарантийным услугам на оборудование.
Политики технической поддержки Oracle Financial Services Software
Политики технической поддержки Oracle Financial Services Software упразднены. Техническая поддержка ПО для финансовых услуг Oracle предоставляется в соответствии с Политиками технической поддержки ПО Oracle, упомянутыми на этой странице. Информацию о политиках поддержки программного обеспечения Oracle, включая условия поддержки ПО Oracle и описания уровней технической поддержки ПО, см. в Политиках технической поддержки ПО Oracle.
Политики технической поддержки Oracle Exadata
Приведенный ниже документ «Политики технической поддержки Oracle Exadata» распространяется только на продукты Oracle Exadata, приобретенные (i) до 16 марта 2010 г. и/или (ii) с 16 марта 2010 г. по 31 мая 2010 г. с трехлетней гарантией. Ко всем остальным продуктам Oracle Exadata применяются действующие на соответствующий момент времени политики технической поддержки ПО Oracle или политики поддержки оборудования и систем.