Fusion Applications용 Oracle AI
Oracle은 비즈니스용으로 구축된 AI를 제공하여 기업이 더 나은 의사결정을 더 빠르게 수행하고, 직원의 업무 효율성을 향상시키는 데 기여합니다. Oracle Fusion Cloud Applications 고객은 필요할 때마다 즉시 각 애플리케이션에 내장된 클래식 AI 및 생성형 AI를 활용한 결과를 도출할 수 있습니다. 매일 사용하는 비즈니스 소프트웨어 환경을 떠날 필요는 없죠.
Oracle AI 알아보기(1:26)
오라클의 AI 전략
프런트오피스와 백오피스 비즈니스 기능 전반에 걸쳐 성과를 개선할 수 있습니다. 오라클이 포괄적인 AI 전략의 일환으로 어떻게 Fusion Cloud Applications 제품군에 AI 기능을 적용하고 있는지 알아보세요.
AI 개발 철학
책임감있는 AI 사용을 통해 브랜드를 보호하고 직원들의 역량을 보완할 수 있습니다. AI가 비즈니스와 사회에 긍정적으로 기여할 수 있도록 하기 위해 오라클이 AI 개발에 접근하는 방법을 알아보세요.
Oracle AI 앱 살펴보기
비용을 절감하고 생산성을 향상시키는 동시에 귀중한 비즈니스 통찰력을 얻고, 프로세스를 가속화하고, 출시 소요 시간을 단축하고, 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 오라클 Fusion Applications Suite가 Oracle AI 앱을 통해 여러분이 즐겨쓰는 비즈니스 애플리케이션에 포함된 사전 구축형의 제품화된 인텔리전스 기능을 제공하게 되었습니다.
Oracle Financials에 포함된 Oracle AI 앱
재무 업무용으로 특별히 설계된 AI 기반의 기능을 활용하여 Oracle Cloud Financials에서의 미지급금 및 미수금 관리 전반에 걸쳐 성과를 향상시키고 운영 자본을 최적화하며 자동화를 강화할 수 있습니다.
Oracle Financials에는 다음과 같은 AI 앱이 포함되어 있습니다.
- 동적 할인
- 지능형 코드 조합 기본값 설정
Oracle Human Resources에 포함된 Oracle AI 앱
기업의 지원자 파이프라인 품질을 향상시키고 지원자 경험을 개선하며 채용 시간을 단축시킬 수 있습니다. HR 관련 기능 확장의 일환으로 Oracle AI 앱은 채용을 위해 특별히 설계된 다양한 기능을 제공합니다. Oracle Fusion Cloud Recruiting 고객은 셀프서비스 활성화 프로세스를 통해 AI 앱의 기능을 손쉽게 활성화하고 자동화된 제안 및 예측을 즉시 활용할 수 있습니다.
AI와 머신러닝은 힘은 채용 담당자와 관리자의 시간을 크게 절약할 수 있는 새로운 방식으로 데이터를 제공해줍니다. 각 채용 직무에 대해 모든 지원자를 적절하고 공정하게 심사하는 동시에 성과 최적화를 위해 광범위한 채용 프로세스를 보완하는 데 AI가 사용되는 방식을 제어할 수 있습니다.
Oracle Recruiting에는 다음과 같은 AI 앱이 포함되어 있습니다.
- 채용 시간
- 최적 채용 후보자
- 유사 채용 후보자
- 추천 직무
- 유사 직무
Oracle Sales에 포함된 Oracle AI 앱
성사 가능성이 가장 높은 영업 가망고객과 기회를 식별하여 영업팀 담장자를 그러한 고객과 기회로 이끌고, 거래를 가속화하며, 영업 전환율을 높일 수 있습니다. Oracle Sales용 Oracle AI 앱은 영업팀을 위해 AI 기반의 즉각적인 자동화를 제공합니다.
Oracle Sales에는 다음과 같은 AI 앱이 포함되어 있습니다.
- 계정 우선순위 지정
- 전체 시장 규모(TAM) 확장
- 계정 정보 보강
- 스마트한 상담 요점 포착
- 영업 기회 획득 확률
- 기회 권장 조치
- 가망고객 전환율
Oracle Service에 포함된 Oracle AI 앱
서비스 요청에 대한 민첩하고 효율적으로 응답하여 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 일상적인 워크플로우에 쉽게 적용할 수 있도록 Oracle Service에 포함된 지능형 AI 기반 기능을 통해 서비스 팀의 역량을 강화할 수 있습니다.
Oracle Service에는 다음과 같은 AI 앱이 포함되어 있습니다.
S.R. 유사성
- 서비스 담당자가 과거에 성공적인 문제 해결로 이어졌던 유사한 서비스 요청(SR)에 즉시 액세스할 수 있도록 함으로써 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 이러한 권장 사항을 Oracle Service 시스템에 포함시켜 불필요한 문제 해결 시간을 최소화함으로써 담당자의 업무 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
- 질문에 대해 처음부터 제대로 답변하고 복잡한 문제에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 해주는 향상된 기능을 통해 서비스 담당자의 업무 만족도를 높일 수 있습니다.
- 머신 러닝을 사용하여 수신 이메일의 제목 및 본문에서 제품/범주 레이블을 예측함으로써 SR 처리 경로를 최적화할 수 있습니다.
- 이메일을 통해 SR 범주화에 소요되는 시간을 단축할 수 있습니다.
- 서비스 프로세스의 이 요소에 대한 인적 오류를 최소화할 수 있습니다.
- 고객을 위한 해결 시간을 단축하고 브랜드 평판을 향상시킬 수 있습니다.
Oracle Procurement에 포함된 Oracle AI 앱
구매 효율성을 높이고 위험을 줄일 수 있습니다.
Oracle DataFox 기반의 구매용 Oracle AI 앱은 매우 정확한 공급업체 인텔리전스를 제공하여 공급업체 위험을 관리할 수 있도록 해 줍니다. Oracle Procurement에 포함된 Oracle DataFox의 AI 기반 데이터 엔진의 스마트 데이터는 검증된 회사 프로파일과 시기적절한 경고, 설정 가능한 위험도 점수를 제공합니다. 검증된 공급업체 프로파일을 통해 사기 거래를 방지하고 사전에 간편하게 공급업체를 모니터링할 수 있습니다.
Oracle Procurement에는 다음과 같은 AI 앱이 포함되어 있습니다.
- 공급업체 인텔리전스
Oracle Fusion Cloud Applications의 생성형 AI 사용 사례
CX Cloud Service 요청
Oracle Fusion Cloud Service에 내장된 생성형 AI를 통해 고객 만족도를 높이고, 문제 해결을 가속화하고, 상담원의 효율성을 향상시키는 방법을 확인해 보세요.
ERP 프로젝트 계획
프로젝트 관리자가 Oracle Fusion Cloud ERP의 생성형 AI 기반 프로젝트 계획 기능을 사용하여 고객의 요구 사항과 리소스, 위험, 예산 관련 문제 사이에서의 균형을 잡을 수 있는 프로젝트 계획을 신속하게 수립하는 방법을 살펴보세요.
EPM 서술식 보고
재무 책임자가 Oracle Fusion Cloud EPM의 생성형 AI 기반 서술식 보고 기능을 사용하여 분기별 롤포워드 보고서에서 공급 부족의 영향을 설명하는 방법을 소개합니다. 생성형 AI를 활용하여 인사이트를 제공하고, 설명문의 초안을 작성하고, 시각 자료를 생성하여 자료 작성 시간을 절약하고, 보고서의 정확성을 향상시키는 방법을 살펴보세요.
HCM 지원자 경험
구직자가 Oracle Fusion Cloud HCM에 내장된 생성형 AI 기능을 통해 본인에게 가장 적합한 구인 정보를 찾는 방법을 알아봅니다. 지원자는 이력서를 업로드하는 것 만으로도 본인의 경험과 기술에 기반한 최적의 채용 공고를 열람할 수 있습니다.
HCM 성과 평가
관리자가 Oracle Fusion Cloud HCM에 내장된 생성형 AI 기능을 활용해 직원 성과 평가를 수행하는 방식을 살펴보세요. 생성형 AI는 직원별 동료 피드백의 시놉시스를 자동으로 생성하고, 특정 직원의 모든 성과를 단 몇 초 만에 요약해 줍니다.
HCM 채용 공고 작성
바쁜 관리자가 Oracle Fusion Cloud HCM의 생성형 AI 기능을 활용해 팀의 주니어 직책에 대한 직무 기술서를 간단히 작성하는 방법을 소개합니다. AI를 활용하면 직무 설명 섹션의 초안을 단 몇 초 만에 간단히 작성하고, 키워드 검색 및 지원자 추적 시스템에 맞춰 게시물을 최적화할 수 있습니다.
CNBC Work Summit에서 만나는 Oracle의 비즈니스용 생성형 AI
새롭고 강력한 생성형 AI 기능들이 기존의 업무 방식을 본질적으로 바꾸어 놓을 수도 있다는 가능성이 그 어느 때보다도 커졌습니다. Oracle의 Applications Development and Strategy for Fusion AI 담당 GVP인 Miranda Nash와 AI and Data Management Services for Oracle Cloud Infrastructure 담당 SVP인 Greg Pavlik이 엔터프라이즈급 생성형 인공지능의 필수 요소들이 무엇인지 이야기합니다.
Oracle AI 앱의 이점
ERP에 효율성을 제공하고 적략적 기여도를 향상시킬 수 있습니다.
핵심 프로세스를 자동화하고 사용자에게 지침을 제공하여 효율성을 높이고 인적 오류를 줄일 수 있습니다. 비즈니스 기능 전반에 걸쳐 팀이 기업의 시책을 추진하고 결과를 개선하며 비즈니스 전략에 영향을 미치는 데 있어서 더 큰 역할을 할 수 있도록 시간과 리소스를 확보할 수 있습니다.
인재를 보다 효율적으로 유치 및 관리하고 HCM 프로세스를 최적화할 수 있습니다.
최고의 인재를 빠르게 채용하고 채용 소요 시간을 단축하며 필요한 직무 능력을 관련 직무 충원 요청에 자동으로 매칭합니다. 직원 참여를 최적화하여 사기를 진작시키고 생산성을 높이며 경력 발전을 극대화할 수 있습니다. 일상적인 작업(경비, 타임시트 등)을 자동화하여 생산성을 높이고 권장 조치를 활용하여 작업을 신속하게 완료할 수 있습니다.
영업 담당자의 생산성을 향상시키고 CX에서 보다 많은 거래를 체결할 수 있습니다.
AI 기반 순위와 실시간 뉴스 알림, 권장 조치를 통해 가장 큰 잠재력을 가진 영업 가망고객이 누구인지 식별함으로써 담당자가 적시에 적절한 기회에 대해 업무를 수행하고 판매 전환을 개선하도록 할 수 있습니다.
지능형 UX를 통해 인력의 효율성과 효과성을 최적화할 수 있습니다.
자동화된 상황별 데이터 입력을 통해 프로세스 속도를 높이고 오류를 최소화할 수 있습니다. 사용자 작업 방식에 맞춘 권장 조치가 표시되면 적시에 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 직원들이 워크플로우를 실행할 수 있도록 보다 개인화되고 만족스러운 환경을 조성합니다.
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