Die Erste Group Bank konsolidiert Big Data Analytics mit Oracle

Die Erste Group Bank gewinnt eine 360°-Sicht auf die Kunden und steigert die Unternehmensleistung durch Konsolidierung von Big Data Analytics auf einer einzigen Cloud-Plattform

Die Erste Group Bank ist ein Finanzdienstleister in Zentral- und Osteuropa, der sowohl Retail Banking für Privatkunden als auch Corporate Banking, hauptsächlich für Klein- und Mittelbetriebe, anbietet. Teil der Wachstumsstrategie der Erste ist die Übernahme von Finanzdienstleistungsinstituten in den Ländern Zentral- und Osteuropas. Die wachsende Nachfrage nach leistungsfähigeren Big Data Analytics-Fähigkeiten und der Konsolidierung übernommener Unternehmen mit etablierten Geschäftsprozessen und IT-Infrastrukturen führte jedoch zu der Entscheidung der Erste, ihre Big Data-Infrastruktur zu modernisieren.

“Wir haben Oracle Big Data Appliance verwendet, um die Datenanalysen unserer Muttergesellschaft Erste Group Bank auf einem einzigen, modernen System zu konsolidieren. Die leistungsstarke Technologie, die einfach einzurichten und zu betreiben ist, ermöglicht es uns, eine 360-Grad-Sicht auf Kunden zu gewinnen, innovative Services zu bieten und unsere Marke zu stärken.”
Branislav Šebo, CEO, Erste Group IT International GmbH

Produktliste

Geschäftliche Herausforderungen

Liefern von Echtzeitdaten aus konsolidierten Quellen sowie Modellierungsfunktionen, die in historische Daten integriert sind, um 360-Grad-Kundenprofile, individuelle Empfehlungen und eine digitale Omnichannel-Kundenerfahrung zu unterstützen

Umsetzung eines koordinierten Ansatzes für regulatorisches, Risiko- und Finanzreporting und Analysen, um die Datenqualität und Datensicherheit auf allen lokalen Märkten, auf denen die Bank vertreten ist, auf ein neues Niveau zu heben

Konsolidieren von Big Data Analytics-Lösungen aus den Tochtergesellschaften der Erste auf einer einzigen Plattform, um den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen – durch gemeinsame Nutzung von Komponenten und Daten, wo dies möglich ist, und durch den Einsatz von Open-Source-Technologien, wo dies angebracht ist

Sichere Investitionen, indem sichergestellt wird, dass die Plattform auch in Zukunft beibehalten werden kann und in der Lage sein wird, Big Data Analytics-Projekte in allen Ländern abzuwickeln, in denen die Erste tätig ist

Wir haben eine langjährige, vertrauensvolle Partnerschaft mit Oracle. Es war wirklich eine gute Nachricht, als der Proof of Concept zeigte, dass Oracle Big Data Appliance die beste Technologie für Big Data Analytics ist, die auf dem Markt verfügbar ist. Das klare Engagement, der intensive Support und die Fähigkeit von Oracle, unseren Partner Cloudera nahtlos in das Projekt zu integrieren, garantierten den vollen Erfolg.

Ergebnisse

Die Erste konnte 360°-Kundenprofile generieren, individuelle Empfehlungen ableiten und eine konsistente Kundenerfahrung über alle digitalen Kanäle und in allen Filialen hinweg sicherstellen, indem die heterogene Big Data Analytics-Infrastruktur der Bank mit Oracle Datasource for Apache Hadoop in Oracle Big Data Appliance konsolidiert wurde

Verkürzung der Entwicklungs- und Lieferzeiten für neue Datenanalyseprojekte und -aufgaben durch Vermeidung komplexer Integration lokaler Datenquellen und Prozesse, was die Erste in die Lage versetzte, einen Data Lake und ein Tool zur Risikobewertung für die gesamte Gruppe einzurichten, ein Science Lab für Datenanalysten zu implementieren und eine international einheitliche Onlinebanking-Schnittstelle zu entwickeln

Verbesserte Datenqualität für regulatorisches, Risiko- und Finanzreporting und Analysen durch Eliminierung von Fehlerquellen bei der Datenerfassung und -übertragung von und zwischen nationalen Tochtergesellschaften

Reduzierung des Wartungsaufwands und der Kosten sowie Verbesserung der Datensicherheit durch Ersetzen der Datenanalyselösungen der nationalen Tochtergesellschaften durch Oracle Big Data Appliance als umfassende und leistungsstarke Plattform

Erreichen von Flexibilität und Leistung von Big Data Analytics durch Nutzung der Möglichkeiten der Oracle Big Data Appliance zur Bereitstellung von Open-Source-Technologien wie Hadoop, Spark oder Kafka sowie von Big Data Analyitcs-Services in der Cloud

Sichere Investitionen durch die Implementierung einer konzernweiten Standardplattform zur Bereitstellung von Big Data as a Service für die Tochtergesellschaften der Erste in allen Ländern, die den Bedarf zukünftiger digitaler Projekte vollständig decken wird

Nutzung von Expertenwissen und Vermeidung der Belastung der internen IT-Teams durch Outsourcing der Implementierung und des Betriebs der Big Data Analytics-Plattform an Oracle Consulting Slovakia

Partner

An dem Projekt waren mehrere Oracle Partner beteiligt. Cloudera lieferte die Hadoop-Distribution, die auf der Oracle Big Data Appliance eingesetzt wird, und unterstützte Oracle Consulting Slovakia beim Proof of Concept. Arrow ECS steuertedie Hardware bei, die während des Proof of Concept verwendet wurde. Fujitsu trug zum Hardware-Vertriebsprozess bei. SAS lieferte die Corporate Risk-Lösung für die Erste Group, die als erste produktive Anwendung auf der Plattform bereitgestellt wurde. Das Projekt wurde pünktlich und im Rahmen des Budgets abgeschlossen.

Veröffentlicht:2. August 2018