業務挑戰
Oracle 正如同我們的許多客戶，了解成為更以數據驅動為方針之企業的價值。無論是在業務的哪個環節，適時存取正確的資料，都能改進決策。這在行銷方面絕對是如此，客戶可以逾期和回應更精準的數據驅動互動。
最近，Oracle 將自身的主要 B2B Customer Experience 資料庫與相關堆疊 (包含用於支援商業智慧與分析的第二個資料庫) 從內部部署資料中心移轉至了 Oracle Cloud Infrastructure (OCI)。這次成功的移轉花費了約七個月的時間，最終是基於提升業務反應力的需求而行使。內部部署環境在 19 個不同的伺服器上執行，除了難以管理和擴展以外，對瞬息萬變的業務需求反應也很慢。
Oracle 為什麼要選擇 Autonomous Database
為雲端實行選取合適的資料庫時，Oracle Autonomous Database 為首選。主要需求是簡化對兩個不同資料庫 (CX 和 BI) 的管理。但這並不是降低成本的做法。Oracle 領導者預計到，減少管理開銷能使移轉的主要目標變得可能，也就是提高對業務的反應力。
成果
系統現在則使用兩個不同的資料庫實例，同時支援約 300 位使用者進行互動式查詢和複雜的命令檔編寫。Oracle 的 Customer Experience Database (CXD) 於 Autonomous Database 的 128 OCPU 實例上執行，以進行交易處理和混合式工作負載，目前每月增長約 5 TB 到 6 TB，大小將近 128 TB。它能夠處理來自公司及第三方來源的輸入，且由資料科學團隊使用，並同時支援傳統與微服務式應用程式，例如 Oracle Eloqua Marketing Automation 與 Oracle Unity Customer Data Platform。此外，它還扮演著 BI Database 的主要資料來源角色，在 Autonomous Database 上為了分析與混合式工作負載執行，目前大小將近 30 TB。
在最近的 12 個月內，為 CXD 配置的儲存空間有著穩定成長，從 60 TB 成長到 128 TB。增加配置的儲存空間相當簡單，只要按一下或是進行 API 呼叫即可，無需資料庫專業知識，也不必等待，更沒有停機時間。如果是內部部署的話，這項作業就會變得較為複雜，需要聘用額外員工，可能還得購置新硬體。
內部部署以往每季都會進行修補與更新，停機時間約為 21 小時至 36 小時。這些作業現在會在需要時自動進行，而且依然不需要資料庫專業知識，也不會有任何停機時間。
Autonomous Data Guard 正接受跨區域 DR 的調查，且測試已經開始。只要按一下，就能以短短 8 小時的時間將 CXD 複製到待命的資料庫中。在現代化過程中，近期就會完整實作此功能。
Autonomous Database 大幅簡化了雲端 B2B Customer Experience 資料庫的作業。組織有時候會使用此簡化方式來節省成本，但在本案例中，新的功能與現代化同時協助了支援團隊與 300 名最終使用者增加生產力。