業務挑戰
Oracle Global Payroll Operations 每年為 Oracle 133,000 名員工處理 100 億美元的薪資和 50 億美元的稅務。該單位包括五個區域中心工作 155 名專業人員，以 17 種語言管理跨 163 個法人的薪資和福利。
為了執行全球薪資與相關聯的工作流程，團隊使用了各種解決方案。只有約 40% 的資料上傳與共用工作流程經過自動化。其餘 60% 的項目，則仰賴第三方薪資系統，該系統錯誤百出，而且必須手動擷取大量資訊。團隊也會從各種未連線表單上傳資料，例如電子郵件、文件、試算表和 PDF 檔案。
這表示團隊會在例行與獨立的程序中浪費時間與心力，導致某些業務單位錯過自己的薪資截止日期。因為缺乏整合又受限於獨立的舊有系統功能，導致內部團隊延誤，甚至威脅到整體薪資準確度與時性。
薪資團隊決定移轉到 Oracle 的雲端技術與應用程式堆疊，以獲得標準化又有效率的薪資系統。而在單一產品套件中擁有多個強大的雲端功能，就能夠整合、加速及改善整個薪資流程。
移轉到全 Oracle Cloud 堆疊後，我們執行薪資表的時間只需要不到 10 分鐘，而不必浪費 10 到 12 個小時的時間。
Oracle 為什麼要選擇 Oracle Payroll
因為需要一個可設定、安全又可靠的薪資平台，而且該平台還需要有單一互連的一組流程與解決方案，所以 Oracle Global Payroll Operations 移轉至了 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 和 Oracle Fusion Cloud 應用程式。
系統的骨幹為 Oracle Payroll，這是 Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) 的一部分。Oracle Payroll 與 Oracle Time and Labor 和 Oracle General Ledger 等其他 Oracle HCM 應用程式共用單一資料模型。這實現了即時又流暢的跨企業資訊共用體驗，且能跨多個最終使用者角色提供標準又直覺的介面。此外也有一組定期增強功能，包括法規升級和每季錯誤修正。
此外，Oracle Payroll 還提供內嵌的錯誤更正功能、最佳實務指南，以及全球標準化與規範。Oracle 堆疊是單一、完整且功能豐富的平台，同時支援十幾個國家 (包括其他功能) 的薪資與稅務本土化功能。
透過在 Oracle 堆疊上標準化並自動化 95% 的流程，Oracle Global Payroll Operations 在短短三個月內就將整體成本減少了 22%。
成果
Oracle Global Payroll Operations 對 OCI 上的 Oracle Payroll 所進行的移轉，提供了單一、高度自動化且有效率的員工付款平台。連線的系統會管理資料擷取和處理、稅務扣繳、報告、查詢接收與回應，以及其他關鍵作業。
在 Oracle Payroll 上實現標準化，使團隊得以淘汰多種手動的變通手段。雲端上線後，團隊在三個月內將 95% 的薪資流程自動化，並將整體成本降低 22%。
因為能從 Oracle Cloud HCM 對 Oracle Payroll 進行自動又即時的資料與檔案傳輸，所以薪資執行時間便從 10 到 12 個小時大幅縮短到僅僅 10 分鐘即可完成。它提供進行任何處理調整的彈性，並讓 Oracle Global Payroll Operations 能夠更主動找出薪資錯誤並解決員工問題。
為了改善員工查詢回應時間，團隊將 Oracle Payroll 連結到了 Oracle Service。如此一來，所有員工薪資查詢都會保留在單一平台中，讓團隊每年解決 58,000 個問題與要求。員工可以輕鬆地對接收到的服務提出意見，協助團隊評估回應品質和適時性，以及指出潛在的訓練需求。團隊還會透過員工可存取的專用網頁，主動共用薪資資料。
團隊利用自動化報告功能，儲存回溯計算工作時數，並減少正常薪資報告期限一天。藉助一個全方位的平台與資料模型，產生會計報表也更為簡單且更有效率。這使人員能即時取得資料，且報告均經過標準化。這使得團隊能夠集中調節不同的薪資活動與資料，這在舊有的薪資系統上根本不可能實現。
團隊成員可以根據自己的角色輕鬆設定 Oracle Payroll 介面，這省去了複雜又費時的畫面自訂工作需求。分析師可以利用多種方式即時檢視資料與查詢結果，利用簡化的向下鑽探選項深入特定問題，例如法人、國家或地區的獨特法規。