“With Oracle Recruiting, we have improved recruitment efficiency globally while significantly enhancing the candidate experience. Our recruitment teams work more productively, and our candidate communications run more smoothly. We can now run a range of candidate and requisition reports to analyze and further enhance our strategic staffing.”
業務挑戰
成立於 2006 年，由印度 Mittal Steel 合併 Arcelor，ArcelorMittal 是全球最大的鋼材製造商，在最後的 Fortune Global 500 中排名第 197。ArcelorMittal 為汽車、建築、家用電器及包裝行業生產鋼，位於 160 個國家，17 個國家設有主要鋼製設施。
該公司的主要 HR 挑戰包括過時的人力，加上強化人才的戰爭，以及橫跨不同地點的各種不同技術與做法。它最近推出了人力資源卓越轉型計畫，確保未來的穩定性和成長。這家公司從招聘開始正在尋找強大的技術平台，以更好地支援人力資源目標。
在過去，ArcelorMittal 透過分散式招募團隊管理人員配置，使用混合的聘用、共同來源及外包人員配置模型，包括法國完全投入的招募流程外包設定。該公司尋求完善且全面性的請購管理系統，以滿足其多面向的人力需求，同時實現招募流程的標準化與自動化。
此外，鋼鐵巨擘想要改善雇主品牌及其事業網站，同時標準化並提升其候選體驗，以吸引競爭性歐洲市場中的年輕人才，通常每個職缺只會收到一或兩名應徵者。此外，該公司還需要單一的人才資料庫來最佳化全球人才庫，以及提高從採購到填補職位的效率。
最後，ArcelorMittal 在各種指標中尋求全面和諧的招募報告，以改善對全球人員配置策略的決策，並減少外部招募機構的使用。
ArcelorMittal 選用 Oracle 的原因
ArcelorMittal 改用 Oracle Cloud HCM HR 應用程式套件，因為它需要一個用於招募、到職、能力管理、學習、接任計畫、績效管理及策略人力規劃的全方位解決方案。在考慮 Workday 和 SuccessFactors 的優惠後，ArcelorMittal 選擇了 Oracle Cloud HCM 作為最合適的解決方案。
「Oracle 是唯一展現對成功夥伴關係堅定不移的承諾的供應商。此外，基本知識 (例如 Oracle Cloud HCM 內建的基本知識) 比競爭對手更強。Oracle 清楚瞭解各項事務的運作方式。」公司的人力資源卓越計畫領導人 Koen Mols 如此說道。
成果
ArcelorMittal 透過部署 Oracle Recruiting (Oracle Fusion Cloud Human Capital Management 的一部分)，簡化了全球人員配置流程、提高招募效率，以及實現全球所有申請和應徵者的完全透明度。此實作可提高公司多方人員配置團隊的生產力，同時提升應徵者經驗並提升其人才戰爭競爭力。
ArcelorMittal 運用 Oracle Recruiting 將招聘流程標準化，提供各種角色，從工廠工作者、物流協調人員到銷售主管及採礦專家等。統一平台所實現的共同人員配置流程，改善了招募團隊之間的協同合作，同時簡化流程。舉例來說，招募者看到利害關係人的查詢減少了 80%，而公司推薦方案的應徵者則受僱了大約 90%。
ArcelorMittal 透過使用 Oracle Recruiting 提升雇主品牌及整體候選人體驗，大幅提升吸引年輕人才的競爭力。求職者現在可存取單一品牌的求職網站，列出全球所有的空缺職位。他們可以輕鬆應徵空缺、追蹤應徵狀態，並獲得一致的高階應徵者體驗，無論職務類型或地點為何。
招募關鍵但難以擔任高科技職務 (例如資料科學家) 時，順暢且現代化的應徵者體驗特別重要。使用 Oracle Recruiting 的結果未結。例如，在波蘭是許多高科技公司和新創公司的所在地，ArcelorMittal 在推出後的前六週收到 1,000 個應用程式，在八週後增加至 1,400 個應用程式。
在現代化的全方位平台上標準化招募流程，可改善每個國家和每個工作層次 ArcelorMittal 人員配置團隊的生產力。例如，在賴比瑞亞，公司大部分招募礦業職位，員工現在可以使用 Oracle Recruiting 的自動化招募表管理和應徵者追蹤工具，而不是使用試算表來節省時間。在比利時競爭激烈的市場中，員工受惠於全球的候選資料庫，大幅擴展其候選來源的觸角。
統一的招募系統也允許 ArcelorMittal 改善其策略性人員配置做法。在不同地點處理相似職務類型的招募者可以輕鬆交換與地點無關的候選人資訊，或是匯集外部廣告資源。
此外，公司可針對每個地理位置或工作類型，報告僱用時間、應徵者人數，以及應徵者對面試比率，以更好地決定何時、何處及如何委聘外部代理。這包含決定是否針對特定職務使用應變或保留的代理服務，或是否為大量人員配置部署額外的招募處理程序外包模型。
感謝 Oracle Recruiting，ArcelorMittal 的多方招募人員現在都能完整檢視所有招募活動。這包括所有請購單的可見性，有助於避免重複。此外，也確保公司為所有人選提供統一的前景，進一步增強品牌形象。新平臺在招聘團隊與約 100 名招聘經理之間提高透明度。他們可以複查請購單並隨時追蹤候選人的進度，而不需要聯絡人力資源。
合作夥伴
作為 Oracle 白金級夥伴，Accenture 運用 Oracle 認證的建置專家 (Implementation Specialist) 展現了深厚的建置專業知識和能力，幫助專案邁向成功。