Diebold Nixdorf מאחדת את ניהול משאבי האנוש ב-61 מדינות עם Oracle Cloud

בשנת 2016, חברת Diebold שבאוהיו, ארה"ב רכשה את Wincor Nixdorf, חברה גרמנית המספקת חומרה, תוכנה ושירותים בנקאיים לענף הקמעונאות. בעקבות המיזוג, החברה מצאה את עצמה עם שתי מערכות לניהול משאבי אנוש – Oracle E-Business Suite ו-SAP. לחברה לא הייתה דרך יעילה ואפקטיבית לגשת לנתונים, מה שהוביל לבעיות מורכבות, סיכוני ציות ותהליכים ידניים ולא-עקביים שגוזלים זמן רב.

החברה החדשה Diebold Nixdorf חיפשה פתרון שיעזור לה לקצץ עלויות ולפשט את ניהול משאבי האנוש. באותו הזמן, היא זיהתה הזדמנות לטרנספורנציה של מערכת משאבי האנוש באמצעות המעבר לענן.

בבדיקות ההיתכנות שערכנו, הביצועים של Oracle Cloud HCM היו טובים יותר מאלה של ספקים אחרים. Diebold Nixdorf בחרה ב-Oracle Fusion Cloud HCM כי היא הייתה זקוקה למערכת אחודה, משולבת ומבוססת-ענן שתעזור לה לייעל תהליכים ולאחד את עבודת משאבי האנוש על פני 61 מדינות.

המעבר אל Oracle Cloud HCM אפשר ל-Diebold Nixdorf להתגבר על אתגרי משאבי האנוש שהופיעו בעקבות המיזוג וליהנות ממערכת משולבת של יישומי ליבה לניהול טאלנטים ומשאבי אנוש ב-61 מדינות. כיום, החברה מסוגלת להפיק תובנות חשובות לגבי כוח העבודה שלה – יכולת שלא הייתה לה בעבר. בנוסף לכך, היא יכולה לנהל טוב יותר את העמידה ברגולציה, כולל תקנות GDPR הקפדניות באירופה.

החברה הוסיפה גם יכולות בשירות עצמי לעובדים ומנהלים, מה שהפחית את הצורך בתהליכים ידניים ושיפר את חוויית העובדים. עם HR Help Desk, מחלקת משאבי האנוש יכולה לטפל מהר יותר בבקשות העובדים, להשתמש בנתונים נלווים כדי לשפר את רמת השירות ולהקצות משאבים באופן יעיל יותר כדי לענות על צורכי העובדים.

המעבר לפתרון מבוסס-ענן גם הפך את החברה לזריזה יותר והעניק לה את החופש להשקיע בחדשנות.

Diebold Nixdorf עבדה עם Accenture כדי לפתח תוכנית רב-שנתית למעבר לדיגיטל ולענן, הכוללת פישוט תהליכים במערכת משאבי האנוש שלה. עם Accenture, חברת Diebold Nixdorf מימשה את מפת הדרכים שלה – תהליך שהיה צפוי לקחת שלוש שנים – תוך 12 חודשים בלבד. "הדבר לא היה אפשרי ללא Accenture וללא העוצמה והמשאבים שהיא הביאה לפרויקט," אומרת טיפאני לואיס.