Oracle Eloqua Marketing Automation

Адаптивная организация кампании

Создавайте динамические кампании, которые будут привлекать внимание покупателей и в реальном времени адаптировать взаимодействие с ними на основе интеллектуального анализа действий покупателя на каждом этапе его клиентского пути.

Адаптивные маркетинговые кампании

Реагируйте на непредвиденное поведение клиентов. Eloqua может анализировать ключевые действия и адаптировать взаимодействие с клиентами или переводить их в другую кампанию, чтобы обеспечить более полное соответствие их интересам.

Ускоренное развертывание кампаний

Легко создавайте сложные многоэтапные или простые кампании за считаные минуты с помощью интуитивно понятного интерфейса с перетаскиванием объектов, охватывая множество каналов, таких как электронная почта, веб-страницы, поисковая и медийная реклама, видео и мобильные устройства.

Расширение вовлечения с использованием SMS-сообщений

Используйте SMS-сообщения для отправки напоминаний о событиях, информации о важных обновлениях продуктов и приглашений оставить отзыв. Добавляйте SMS-сообщения в маркетинговые кампании Eloqua для повышения удобства клиентов и персонализации взаимодействия на основе анализа цифрового поведения. Превращайте потенциальных клиентов в покупателей с помощью двустороннего обмена SMS-сообщениями с использованием длинных или коротких кодов или функций отслеживания ссылок. Отслеживайте отправление и доставку SMS-сообщений с помощью предварительно настроенных подробных отчетов или легко создавайте собственные отчеты с учетом актуальных потребностей в аналитике SMS.

Упрощение управления маркетинговыми кампаниями

Экономьте время, используя приложение Eloqua Program Canvas для автоматизации повторяющихся действий, выполняемых вручную. Упростите и расширьте рабочие процессы обработки данных с помощью программных триггеров, таких как изменение оценки потенциального клиента или появление нового контакта.

Оптимизация времени отправки

Отправляйте электронные письма в такое время, когда вероятность их прочтения наиболее высока. Eloqua оценивает исторические данные, чтобы определить оптимальное время/день недели для получения электронного письма контактом, чтобы вы отправляли сообщения электронной почты в предпочтительные для каждого клиента день и время.

Точность сегментации и таргетинга

Объединяйте поведенческие и фирмографические данные из нескольких источников, чтобы создавать, фильтровать и сегментировать аудитории. Таким образом вы сможете выполнять точный таргетинг на людей с обширными клиентскими профилями на основе конкретных атрибутов, интересов и географии.

Масштабируемая сегментация

Безошибочно выбирайте людей для общения на основе того, кто они и чем занимаются. При использовании сегментации клиентов в Eloqua перед вашей командой откроются действительно безграничные возможности.

Таргетинг на основе данных

Отбирайте сегменты для таргетинга, используя неограниченные данные о посещениях веб-сайтов, а также из CRM, внутренних систем и сторонних платформ. Добавляйте пользовательские объекты и фильтруйте их с помощью явных или неявных данных для развертывания соответствующих персонализированных сред.

Динамическое обновление списков

Фильтруйте контакты Eloqua на основе данных профилей, учетных записей и действий и динамически обновляйте списки с помощью CRM и других системных данных.

Автоматизация операций ретаргетинга

Используйте потоковые данные в реальном времени с помощью передающих приложений, чтобы отправлять сообщения о ретаргетинге для известного контакта. В зависимости от поведения перемещайте контакты в более подходящую среду с использованием специальных правил в Program Canvas.

Оценивание потенциальных клиентов и управление ими

Автоматизируйте оценивание потенциальных клиентов, чтобы обеспечить получение и обновление оценок в реальном времени для нескольких кампаний и направлений деятельности. Повышайте готовность к продажам за счет качественных потенциальных клиентов, сведения о которых можно передавать в отдел продаж за считаные минуты.

Точная оценка потенциальных клиентов

Оценивайте потенциальных клиентов как по данным их профиля, так и по сведениям об их деятельности, чтобы создавать динамические нелинейные оценки их перспективности. Наша модель позволяет осуществлять корректировки в реальном времени на основе последних уместных действий для обеспечения максимальной точности.

Гибкое моделирование потенциальных клиентов

Одновременный запуск сложных моделей оценки потенциальных клиентов с автоматическим масштабированием для любого количества продуктов или кампаний. Модели оценки легко обновляются без помощи ИТ-отдела.

Oracle Eloqua Advanced Intelligence (AI)

Используйте расширенную аналитику (AI) для повышения эффективности выбора нужных аудиторий, вовлечения клиентов с помощью учитывающих контекст и отправляемых в нужное время электронных писем и формирования наилучшего клиентского опыта.

Использование данных об усталости контакта

Не ограничивайтесь расчетом степени усталости клиента. Используйте полученный результат в качестве элемента аналитики, на основе которого будут предприниматься следующие оптимальные действия в отношении каждого контакта. Благодаря функциям расширенной аналитики, встроенным в базовые рабочие процессы Oracle Eloqua, данные об усталости контактов становятся мощным инструментом, позволяющим задействовать автоматизированные процессы для лучшего таргетинга и управления кампаниями, основанными на электронной почте.

Улучшение таргетинга ключевых клиентов

Определяйте наиболее вовлеченных ключевых клиентов с помощью оценки вовлеченности от Eloqua. Используйте оценку ключевых клиентов для детального таргетинга аудитории и персонализации контента. Узнайте с помощью панели аналитики, какие продукты и контент наиболее интересны ключевым клиентам, чтобы предпринять оптимальные действия.

Оптимизация вовлечения с помощью электронной почты

Повышайте коэффициент открытия электронных писем, прогнозируя оптимальное время для отправки электронной почты контактам и влияние темы сообщения на эффективность рассылок. При использовании этих данных совместно с аналитикой усталости можно оптимизировать общую вовлеченность по каналам электронной почты во всех кампаниях.

Создание и управление активами

Создавайте убедительные электронные письма, целевые страницы и формы, которые привлекают заказчиков к взаимодействию с вашим брендом и эффективно управляйте контентом разных кампаний и рабочих групп.

Мощные редакторы

Создавайте красивые, работающие электронные письма, целевые страницы и формы без использования HTML-кода или обращения за помощью в ИТ-отдел или сторонние агентства.

Блоки контента для многократного использования

Используйте для активов кампании стандартные, отвечающие требованиям бренда блоки контента. Эти блоки можно сохранять, пересобирать и редактировать в соответствии с уникальными потребностями нескольких кампаний или внутренних рабочих групп, экономя ценное время и ресурсы.

Динамический контент

Создавайте динамический контент для электронных писем или целевых страниц, который адаптирует и персонализирует обмен информацией на основе предпочтений клиента, его местоположения или другой специфической информации, связанной с получателем.

Оптимизация темы писем

С помощью исторических данных об электронной почте оценивайте успешность тем ранее отправленных писем и используйте эти данные для оптимизации тем новых писем, чтобы повысить коэффициент их открытия.

Прогрессивные формы

Формируйте профиль потенциальных клиентов по мере поступления новых данных с помощью интерактивных форм и скрытых полей, для создания которых не требуется программирование. Повышайте коэффициент конверсии за счет устранения необходимости запрашивать дополнительную информацию.

Повышение согласованности деятельности отделов продаж и маркетинга

Обеспечьте согласованность работы маркетологов и специалистов по продажам за счет единой базы данных по покупателям и ключевым клиентам. Выявляйте ценные возможности продаж и ключевых клиентов высшего уровня, отслеживайте их и расставляйте приоритеты в течение всего цикла продаж.

Электронная почта Eloqua Engage

Используйте Eloqua Engage, чтобы предоставить своему отделу продаж возможность напрямую взаимодействовать с потенциальными клиентами с помощью отвечающих требованиям бренда сообщений электронной почты. Для доступа к Engage можно использовать CRM, учетную запись Microsoft Outlook или мобильное приложение. В системе отслеживается вся корреспонденция.

Возможности Eloqua Profiler

В реальном времени делитесь с отделом продаж данными о маркетинговой деятельности контактов, а также содержимым их учетных записей и профилей. Чтобы определить готовность к продажам, просматривайте оценки и профили, используя CRM, надстройку для Microsoft Outlook, всплывающий браузер Google Chrome или наше мобильное приложение.

Расширения Sales Tools

Используйте Profiler для просмотра дополнительной информации, которая помогает выявлять потенциальных покупателей и стимулировать вовлечение клиентов. Получите доступ к данным, используя средства интеграции с платформами некоторых из наших ведущих партнеров, такими как LinkedIn, 6thSense и другими поставщиками ABM.

Интеграция на основе облачных приложений

Используйте современные и безопасные облачные приложения для Salesforce и Oracle Sales, чтобы легко настраивать и подключать CRM и Eloqua. Определяйте приоритеты и выстраивайте маршруты для наиболее вовлеченных потенциальных клиентов за считаные минуты, а не часы или дни. Используйте вовлечение потенциальных клиентов для автоматизации управления задачами и кампаниями на основе Salesforce.

Измерения для достижения успеха

Точно отслеживайте и измеряйте влияние на бизнес с помощью подробных маркетинговых отчетов и инфопанелей. Oracle Eloqua предоставляет гибкие и мощные средства составления отчетов по готовым шаблонам, которые помогут точно оценить работу ваших программ.

Центр маркетинговых операций

Получите целостное представление о работе вашего экземпляра Eloqua для централизованного мониторинга общего состояния системы. Просматривайте все показатели активности и использования, включая массовую активность API, активность встроенной CRM, отправку электронных писем, отправку форм, просмотры страниц и многое другое.

Инфопанель анализа кампании

Отслеживайте мероприятия и эффективность всех своих кампаний. Сравнивайте эффективность кампаний и просматривайте состояние входящих/исходящих операций и коэффициенты откликов.

Инфопанель анализа электронной почты

Получите доступ к полному обзору эффективности рассылок электронной почты в течение заданного интервала времени. Просматривайте такие показатели, как открытие электронных писем, переходы по ссылкам, отправка форм и другие.

Инфопанель вовлечения ключевых клиентов

Используйте средства визуализации агрегированного вовлечения клиентов и выявляйте тех, кто демонстрирует наибольшее вовлечение. Сформируйте собственную аналитику для ключевых клиентов, чтобы лучше оценивать эффективность нацеленных на них маркетинговых кампаний.

Отчетность для обратной связи

Узнайте, как доходы от продаж соотносятся с маркетинговыми кампаниями, чтобы анализировать общую доходность кампаний (окупаемость инвестиций) и выявлять лучшие и худшие кампании.

Платформа автоматизации маркетинга

Эта расширяемая и масштабируемая платформа, созданная с нуля для поддержки текущих потребностей вашего бизнеса, легко масштабируется по мере его роста.

Oracle Cloud Marketplace

Получите доступ к более чем 500 готовым и проверенным интерфейсам интеграции, которые обеспечивают передачу потоков данных в реальном времени. Наш обширный каталог приложений Marketing AppCloud для партнеров поможет вам контролировать и настраивать эти интерфейсы без обращения за помощью в ИТ-отдел.

Расширенные профессиональные услуги

Сотрудничайте с нашим подразделением Oracle Consulting Services, предоставляющим полный комплекс услуг, чтобы расширить возможности вашей рабочей группы и решать любые задачи цифрового маркетинга.

Возможности обучения по всему миру

Предоставьте своим отделам, работающим на глобальном или региональном уровне, возможности обучения и сертификации по Eloqua в Университете Oracle, чтобы обеспечить быстрое продвижение своей организации к успеху.