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Oracle OPERA 5 Property Management Solutions

OPERA 5プロパティ・マネジメント・ソリューションを使用すると、ホテル経営者は、予約、ロイヤルティ、販売、ケータリングなど、ビジネスのさまざまな側面を調和させて、ゲスト・サービスの向上と収益性の向上を図ることができます。柔軟性を重視して設計されたOPERA 5は、独立系ホテルから国際的なリゾートホテルに至るまで、あらゆるタイプのホテルに最適です。

OPERAクラウドでホテル運営を次のレベルへと引き上げる

Oracle Property Managementの機能

世界中のホテルがオラクルのホテル管理テクノロジーを使用して、個々のゲストにパーソナライズされたすばらしいエクスペリエンスを提供し、スタッフに強力なツールとサービスを提供して業務を簡素化し、生産性を向上させるのに役立てています。

OPERA 5はあらゆる規模のホテルに対応してます。

各ホテルの個別のニーズに柔軟に対応できるよう設計されたOPERA 5プロパティ・マネジメントは、独立系ホテルから大手国際リゾートまで、あらゆるホテルに適しています。

信頼できるプロパティ・マネジメント

  • パーソナライズされた優れたゲスト・エクスペリエンスを提供する
  • 高度な料金管理で収益と稼働率を最大化
  • 飲食と流通の統合によるオペレーションの強化
  • リアルタイムのデータに基づくパフォーマンスの向上

統合パートナーとの最大のネットワーク

OPERA 5 PMSは、ホテル経営者やホスピタリティビジネスに膨大な数のパートナー、サービス、柔軟なAPIを提供し、市場の新しい需要に対応するための迅速なイノベーションを支援します。


予約の最大化と収益の増加

OPERA Room Reservationsは、客室在庫用の中央データベースを提供し、あらゆる種類の予約（個人、グループ、団体、企業、旅行代理店、複数の行程、複数のレート、キャンセル待ちなど）を簡素化します。

一元化と直感的な操作

  • 複数ロケーション、複数プロパティに対応した一元化されたシステム
  • 直感的なセールス画面で予約フローの操作が簡単
  • 複数レベルの料金設定と在庫管理の自動化
  • シェア予約やロイヤルティ・メンバーシップなどの複雑な操作に対応

ケータリングとイベントのオーケストレーション

Oracle Hospitality OPERA 5 Sales and Cateringは、フル機能の顧客およびイベント管理アプリケーションです。OPERA 5 Property Managementとシームレスに統合され、ホテルのイベントと運営をシンプルかつ効率的に管理します。

販売とイベントのビジネスを最大化する

団体向け販売の強化、イベントやミーティングの実施、スマートな価格設定による利益の増加、リード管理の改善など、スタッフの能力を向上させることができます。

団体向け販売の収益を拡大

  • 団体向け販売、会議、宴会の売上を最大化します。
  • 強力な販売ツールでスタッフの目標達成力を向上
  • Webチャネルを通じた予約の自動化と、会議場のオンラインでの販売
  • 適切な価格設定で収益性を向上

主要なセールス・チームを支援

Central Salesは、ホテル・チェーンの各地、各国の営業ニーズに応え、選ばれたホテルに潜在顧客情報を伝えるリード送信モジュールを備えています。

販売効率を向上

  • 顧客とコンタクトの管理
  • アカウントのパフォーマンス・スナップショットをグループ成果と個別成果に分割
  • リード管理
  • FIT（交渉）契約
  • 客室/機能スペース在庫の概要

多目的施設を簡単に管理

OPERA Vacation Ownershipは、コンドミニアムやホテルの客室など、多目的に利用する施設を管理するための主な機能を備えています。また、OPERAのPMSの全機能にバケーションレンタルを追加することも可能です。

ホテル業界向けに設計

  • 契約条件を構成およびカスタマイズできるフル機能
  • ルール・ベースのオペレーションと客室整備機能
  • 部屋の公平で偏りのない割り当てのための柔軟なレンタル・ローテーション・ルール
  • オーナーおよびユニットごとの月間および年間の財務帳票

ホテルのビジネス効率を最適化

  • 収益プール機能と分割オーナーシップ機能
  • 柔軟な管理でオーナーとゲストの満足度が向上
  • Oracle Hospitality OPERA Property製品を利用して総所有コスト(TCO)を削減
  • フロント・サービス係がオーナーとホテルのゲストの両方に対応することで、スタッフの必要人数を削減

アカウント実績ダッシュボード

アカウント実績ダッシュボードをチェックして、特定のアカウントや階層について過去一年間の実績を素早く確認できます。

契約ベースの予約管理

契約ベースの予約管理を実現し、在庫ローテーションを自動化します。

スケジューリングと請求

財務帳票の作成をスケジュールし、定期料金を簡単に請求できます。


データ主導型の意思決定

Oracle Hospitality OPERA Advanced Reporting and Analyticsを使用すると、データから得られる情報を使用して適切な意思決定を行うことができます。これには、データ・クレンジング用の組み込み機能、広範囲の標準レポートとKPI、アドホック・クエリ用、カスタム・ビュー用、レポート用のツールが付属しています。

運用上のインサイトを得る

  • 様々な業務分野（ホテル業務、収益管理、販売、ケータリングなど）から集めたデータから見識を得ることができます。
  • 標準レポートと作成済みのKPIを利用して、部門、ホテルまたはチェーンのレベルでパフォーマンスを把握できます。
  • アラートにより、適切な担当者に情報を適宜知らせることができます。
  • アドホック・データ・クエリとカスタム・レポート用の強力なツールを利用できます。
  • Microsoft ExcelからのエクスポートとMicrosoft Excelへのインポートでビジネス・アナリストを支援

OPERA Analyzerレポート

Hospitality Analyzerのレポートでは、OPERA 5のオンプレミス導入に関して包括的に把握することができます。このレポートにより、ITスタッフはOPERA 5のメンテナンスとパフォーマンス管理を強化することができます。

パフォーマンス評価の強化

各レポートには、OPERA 5製品に関する情報が記載されています。

  • Health Check Analyzer
  • Database Analyzer
  • End-of-Day Analyzer
  • Printing Analyzer
  • Special Interfaces IFC8 Analyzer
  • OXI Analyzer
  • Central Systems Analyzer

ゲストが望むエクスペリエンスを提供し、ゲスト・ジャーニーを通して増分収益を最大化します。

OPERA 5ソリューションと提携したお客様の事例を見る

  • ILUNION Hotels

    ILUNION Hotels、OPERA PMSとSimphony POSを組み合わせ、より優れたゲストインサイトを提供するソリューションを活用して、パーソナライズされたエクスペリエンスを実現

  • Manquehue Hotels

    チリの家族経営のホテル・チェーン、Manquehue Hotels、ビジネスの成長を戦略的に促進するためにOracle Hospitalityソリューションを選択

  • ARP-Hansen Hotel Group

    コペンハーゲンのARP-Hansen Hotel GroupのITプロジェクトおよびシステム・スペシャリストであるTine Hurwitz氏が、業界最高水準のPMSとしてのOPERAの進化について説明

ホスピタリティ業界向けリソース

課題に対応し、変化によって生まれるチャンスをつかむためのリソースをご確認ください。

新たなトレンドや変化するビジネス・ニーズに合わせて、パートナー、サービス、統合にアクセスします。

最新の市場動向、新製品、オラクル・ソリューションを最大限に活用するための「ヒントとコツ」のWebキャストとポッド・キャストをご確認ください。

ソリューションの各リリースで利用可能な新機能をご確認ください。

その他のプロパティ・マネジメント・クラウド・ソリューション

Oracle Hospitalityの概要


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