Marriott construit une base de données de ses talents à l'échelle mondiale grâce à Oracle Cloud HCM

Chaque jour, Marriott compte sur ses équipes situées dans près de 8 600 établissements hôteliers pour offrir à ses clients des expériences mémorables. Pour y parvenir, l'entreprise doit développer des leaders dans tous les rôles de l'entreprise, de l'agent d'entretien au directeur général, en passant par le dirigeant. L'entreprise hôtelière était en recherche de meilleurs outils pour aider ses équipes à se développer et à prospérer, et elle avait besoin d'une base mondiale de données sur les ressources humaines pour gérer efficacement son personnel.

Marriott a également pris conscience que les attentes de ses collaborateurs évoluaient, et qu'ils étaient à la recherche de plus en plus de flexibilité, concernant leurs créneaux de travail, leurs opportunités de carrière à exploiter ou encore la manière de percevoir leur rémunération et leurs avantages. L'entreprise souhaitait une plateforme RH simple, intuitive et sécurisée pour offrir la flexibilité et le choix que ses équipes attendaient.

Marriott a conclu un partenariat à long terme avec Oracle qui englobe les fonctions finance et recrutement. Marriott a choisi Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) car il a fourni à l'entreprise une base sécurisée pour capturer ses données de ressources humaines à l'échelle mondiale. Marriott a constaté qu'Oracle Cloud HCM pourrait l'aider à rester efficacement conforme aux exigences en matière de données RH dans le monde entier. Grâce aux fonctionnalités telles que l'accès mobile à HCM et aux tableaux de bord via Oracle Analytics Cloud, l'entreprise hôtelière a pu apprécier l'accessibilité de la plateforme, qui l'a aidée à améliorer l'engagement de ses équipes, à favoriser la mobilité de ses talents et à développer ses capacités d'analyse de données.

Marriott a également travaillé avec Accenture, un partenaire de confiance, pour développer sa stratégie de transformation et mettre en œuvre une plateforme RH à l'échelle mondiale, ce qui représente l'un des plus grands déploiements Oracle Cloud HCM. L'équipe Marriott continue de travailler avec Accenture et Oracle Customer Success Services pour tirer parti des nouvelles innovations en cours de développement.

Marriott a normalisé ses opérations RH principales à l'aide de bonnes pratiques intégrées à Oracle Cloud HCM. L'entreprise s'est dotée d'une plateforme qui lui permet d'héberger en toute sécurité ses données RH à l'échelle mondiale concernant ses collaborateurs et, avec Oracle Analytics Cloud, a créé des tableaux de bord permettant aux dirigeants d'accéder aux informations dont ils ont besoin. Cette base l'a rassurée quant à sa capacité à faire face au paysage changeant du monde du travail, tel que les attentes croissantes des collaborateurs, les évolution des exigences réglementaires et les besoins d'information en constante mutation des dirigeants.

En termes de service aux collaborateurs, Oracle Cloud HCM a aidé l'équipe RH à améliorer la mobilité de ses talents en identifiant leurs intérêts, leurs objectifs et les opportunités d'apprentissage liées à ses objectifs.

Les dirigeants de Marriott estiment qu'ils fournissent désormais à leurs équipes un environnement RH leur permettant d'accéder facilement aux informations, avec la même simplicité qu'une technologie grand public. En outre, Oracle Cloud HCM a aidé Marriott à rester conforme dans un environnement réglementaire dynamique, notamment dans le domaine en constante évolution de la transparence des paiements.

Accenture, Oracle Customer Success Services et Marriott International ont travaillé en collaboration sur différents aspects de la transformation des RH. Accenture s'est concentrée sur l'activation et la mise en œuvre de la technologie, tandis qu'Oracle Customer Success Services fournissait un support continu et des conseils stratégiques pour optimiser la valeur du système.