Marketing Oracle zwiększa wydajność dzięki migracji do autonomicznej bazy danych Autonomous Database
Dział marketingu Oracle zwiększył wydajność, uruchamiając swoją główną bazę danych B2B na podstawie Oracle Autonomous Database.
“Mieliśmy lokalny zespół sześciu osób tylko po to, aby utrzymać system w ruchu. Przejście na rozwiązania OCI i Autonomous Database sprawiło, że osoby te poświęcają teraz swój czas na modernizację systemu i dodawanie nowych funkcjonalności. Jesteśmy bardziej produktywni. I tak samo jest z przedsiębiorcami korzystającymi z naszego systemu.”
Wyzwania biznesowe
Podobnie jak wielu naszych klientów, Oracle dostrzega wartość stania się przedsiębiorstwem w większym stopniu opartym na danych. Terminowy dostęp do właściwych danych usprawnia podejmowanie decyzji w każdej części działalności biznesowej. Tak z pewnością jest w marketingu, gdzie klienci zarówno oczekują dopasowanych interakcji opartych na danych, jak i lepiej na nie reagują.
Niedawno Oracle przeprowadziło migrację swojej głównej bazy danych B2B Customer Experience i związanego z nią stosu (w tym drugiej bazy danych wykorzystywanej do obsługi analityki biznesowej i analiz) z lokalnego centrum danych do Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Ta udana migracja trwała około siedmiu miesięcy i u jej podstaw leżała potrzeba lepszego reagowania na potrzeby biznesowe. Środowisko lokalne działało na 19 różnych serwerach i było trudne do zarządzania i rozbudowy, a także wolno reagowało na zmieniające się potrzeby biznesowe.
Dlaczego Oracle wybiera autonomiczną bazę danych
Przy wyborze odpowiedniej bazy danych do wdrożenia w chmurze oczywistym wyborem była Oracle Autonomous Database. Podstawowym wymaganiem było uproszczenie zarządzania i administracji dwoma różnymi bazami danych, doświadczeniem klienta i analityką biznesową. Nie chodziło jednak o cięcie kosztów. Liderzy Oracle spodziewali się, że redukcja kosztów administracyjnych umożliwi osiągnięcie głównego celu migracji, tj.: lepsze reagowanie na potrzeby biznesowe.
Wyniki
Obecnie system wykorzystuje dwie różne instancje bazy danych i obsługuje około 300 użytkowników zarówno w zakresie interaktywnych zapytań, jak i złożonych skryptów. Baza danych Customer Experience Database (CXD) Oracle działa na instancji Autonomous Database o mocy 128 OCPU w zakresie przetwarzania transakcyjnego i mieszanych obciążeń roboczych i obecnie rośnie z prędkością od 5 TB do 6 TB miesięcznie i zbliża się do rozmiaru 128 TB. Obsługuje dane wejściowe ze źródeł wewnętrznych i zewnętrznych, jest wykorzystywana przez zespoły data science i obsługuje zarówno aplikacje oparte na dziedziczeniu, jak i na mikroserwisach, takie jak Oracle Eloqua Marketing Automation i Oracle Unity Customer Data Platform. Stanowi również podstawowe źródło danych dla bazy danych BI Database, działającej na autonomicznej bazie danych Autonomous Database dla analityki i mieszanych obciążeń roboczych, zbliżających się obecnie do 30 TB.
Przydzielona bazie danych CXD pamięć masowa systematycznie rosła w ciągu ostatnich 12 miesięcy z 60 TB do 128 TB. Zwiększenie przydzielonej pamięci masowej wymaga tylko jednego kliknięcia lub wywołania API, bez konieczności posiadania wiedzy na temat baz danych, czekania i bez przestojów. Operacja w środowisku lokalnym byłaby bardziej skomplikowana, wymagałaby dodatkowego personelu i potencjalnie nowego sprzętu.
Lokalne wprowadzanie poprawek i aktualizacji odbywało się kiedyś co kwartał, a czas przestoju wynosił od 21 do 36 godzin. Teraz odbywa się to w razie potrzeby autonomicznie, także bez konieczności posiadania wiedzy o bazie danych lub występowania przestojów.
Rozwiązanie Autonomous Data Guard jest badane pod kątem międzyregionalnego usuwania skutków awarii i rozpoczęto jego testowanie. Wystarczyło jedno kliknięcie, aby replikacja bazy danych CXD do bazy rezerwowej trwała zaledwie 8 godzin. Rozwiązanie zostanie w pełni wdrożone w najbliższym czasie w ramach procesu modernizacji.
Autonomiczna baza danych Autonomous Database znacznie uprościła obsługę opartej na chmurze bazy danych B2B Customer Experience. Czasami przedsiębiorstwa wykorzystują to uproszczenie, aby zaoszczędzić koszty, ale w tym przypadku nowa funkcjonalność i modernizacja pomogły zwiększyć produktywność zarówno dla zespołu pomocy technicznej, jak i 300 użytkowników końcowych.