MAPEI transforma y potencia la experiencia del empleado con Oracle Cloud HCM

En su calidad de líder en la fabricación de adhesivos, materiales de sellado y productos químicos para el sector de la construcción, MAPEI ha registrado un rápido crecimiento durante los últimos 10 años, gracias al cual, ha podido ampliar sus operaciones hasta contar con 83 filiales en 57 países de cinco continentes. Sin embargo, la empresa carecía de procesos globales estandarizados en el ámbito de los recursos humanos.

En concreto, los datos de RR. HH. de MAPEI se mantenían en diferentes sistemas dentro de sus diversas filiales, por lo que la tarea de combinarlos resultó excepcionalmente complicada. Para sus directivos, no resultaba sencillo evaluar el estado del capital humano del grupo, lo cual lastraba tanto la toma de decisiones como el desarrollo de políticas de RR. HH.

La empresa necesitaba una plataforma completa con la que pudiera simplificar las diversas funciones de RR. HH., como la retribución, la evaluación del rendimiento, la selección de personal y la formación, y que permitiera al grupo centrarse en el desarrollo de sus empleados para preservar su estatus de líder del sector.

MAPEI reconoció la necesidad de disponer de un sistema único que fuera lo suficientemente completo como para centralizar todos los datos y procesos de RR. HH. Asimismo, este sistema debía ofrecer un elevado nivel de flexibilidad para que los equipos locales de RR. HH. pudieran mantener la autonomía y la agilidad que habían propiciado el éxito de la empresa.

Después de llevar a cabo un escrupuloso proceso de selección de proveedores, MAPEI optó por Oracle Cloud Human Capital Management (HCM). Entre los factores que motivaron esta decisión se encuentran su exhaustiva funcionalidad, sus excelentes capacidades de integración y su habilidad para automatizar y aportar transparencia a las distintas funciones de RR. HH.

Oracle Cloud HCM resultó una opción especialmente atractiva para la empresa porque brindó a los gerentes de RR. HH., directivos y empleados acceso total al software y simplificó, a la vez, las futuras actualizaciones y la escalabilidad de los programas.

MAPEI redujo los procesos manuales de RR. HH. en más de un 60 % mediante la implementación de un conjunto de módulos de Oracle Cloud HCM. De esta forma, pudo estandarizar, digitalizar y simplificar los procesos de 11 000 empleados en todo el mundo. En lugar de operar en un sinfín de sistemas locales desconectados, ahora utiliza una plataforma unificada con una única fuente de datos de RR. HH. para todas sus entidades jurídicas, desde plantas de producción y oficinas administrativas, hasta centros de investigación y desarrollo.

Por medio de esta consolidación, la empresa ha logrado erradicar los engorrosos procesos manuales de recopilación de datos y ha mejorado y agilizado considerablemente la presentación de informes. Actualmente, los gerentes pueden evaluar información actualizada de RR. HH. desde cualquier dispositivo y tomar decisiones de negocio rápidas, precisas y basadas en datos.

Además, Oracle Cloud HCM permite que MAPEI se centre en el desarrollo de sus empleados, ya que supone una prioridad absoluta para el grupo. La educación de sus trabajadores, incluida la evaluación de necesidades y la administración de cursos de formación, ahora se gestiona en su totalidad desde el propio sistema, integrado asimismo con MAPEI Technical Institute. Los procesos de gestión del desempeño se han estandarizado, de modo que los gerentes forman a sus equipos de manera estructurada para alcanzar los objetivos del grupo.

Este completo sistema ha permitido a MAPEI implementar políticas de RR. HH. a escala global, ofreciéndole a la vez la flexibilidad necesaria para dejar margen para la adaptación en función de las prácticas locales. Así, ha impulsado significativamente la eficiencia y la satisfacción de los equipos de RR. HH. del grupo: dispersos geográficamente y diversos en su naturaleza.

Gracias a Oracle Cloud HCM, MAPEI ha optimizado y automatizado la función de retribución en todo el mundo. Con ello, la empresa logra una importante mejora en relación con los procesos previos de compensación y nóminas, que se administraban manualmente en hojas de cálculo a nivel local, sin procedimientos comunes, análisis en profundidad ni capacidad de integrarse con servicios externos.

El grupo también ha racionalizado y estandarizado sus prácticas de selección de personal. Valiéndose de las capacidades de integración de Oracle Cloud HCM, los profesionales locales encargados de la contratación pueden ahora publicar con facilidad las vacantes en webs de búsqueda de trabajo como LinkedIn. Con Oracle Recruiting la gestión de solicitudes de trabajo se automatiza y se vuelve más transparente, mejorando de esta manera la comunicación entre los gerentes de selección de personal y los miembros de la plantilla, y permitiendo que el grupo evalúe el rendimiento del proceso de contratación.

En el mercado laboral de la ingeniería, caracterizado por una elevada competitividad, Oracle Recruiting ha fortalecido la reputación de MAPEI como empresa moderna y de alta tecnología, ya que los candidatos pueden consultar y solicitar vacantes en cualquier parte del mundo, así como controlar el estado de sus solicitudes desde sus dispositivos móviles.

MAPEI eligió a Accenture, socio de Oracle, para que lo ayude a llevar a cabo su proceso de transformación digital del área de RR. HH. Accenture colaboró estrechamente con MAPEI en la implementación y el despliegue de Oracle Cloud HCM en todo el mundo y respaldó la gestión del cambio cultural y organizativo de la empresa.

“Mantuvimos una relación excelente con Accenture y, en concreto, valoramos enormemente que se hayan tomado el tiempo necesario para comprender nuestro negocio en profundidad, así como nuestras necesidades técnicas y funcionales”, afirma Giuseppe Castelli, director de organización y de RR. HH. corporativos del Grupo.