Spółka Diebold Nixdorf integruje działy kadr w 62 krajach za pomocą Oracle Cloud HCM

Globalny lider technologii finansowych wykorzystał Oracle Fusion Cloud HCM do rozwiązania problemów kadrowych po fuzji.

Udostępnij:

Moim zdaniem, kiedy dokonujesz się znaczącej inwestycji, Twój głos powinien być wysłuchany. Cenię sobie te relacje z Oracle.

Tiffanie LewisWiceprezeska ds. technologii i rozwiązań w zakresie usług HR, Diebold Nixdorf

Lista produktów

Wyzwania biznesowe

W 2016 roku Diebold z siedzibą w Ohio przejął firmę Wincor Nixdorf, dostawcę sprzętu, oprogramowania i usług dla bankowości detalicznej i detalicznej z siedzibą w Niemczech. W wyniku połączenia powstały dwa podstawowe systemy HR-Oracle E-Business Suite i SAP. Przedsiębiorstwu brakowało skutecznego, efektywnego dostępu do danych, co prowadziło do zwiększonej złożoności i ryzyka braku zgodności, a także ręcznych, czasochłonnych i niespójnych procesów.

Połączona spółka, Diebold Nixdorf, dążyła do obniżenia kosztów i usprawnienia procesów zarządzania kadrami. Jednocześnie firma dostrzegła możliwość transformacji zarządzania personelem poprzez przejście do chmury.

Oracle dostarczył Diebold Nixdorf system HR, który jest globalny, połączony, standardowy i prostszy.

Tiffanie LewisWiceprezeska ds. technologii i rozwiązań w zakresie usług HR, Diebold Nixdorf

Dlaczego Diebold Nixdorf wybiera rozwiązanie Oracle?

W porównaniu z innymi dostawcami rozwiązanie Oracle Cloud HCM okazało się opłacalne i lepiej funkcjonowało podczas weryfikacji koncepcji. Spółka Diebold Nixdorf wybrała rozwiązanie Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), ponieważ jest to jeden, zintegrowany, oparty na chmurze system, który w krótkim czasie usprawniłby i integrowałby zasoby ludzkie w 62 krajach.

Spółka Diebold Nixdorf wybrała Oracle Cloud HCM, ponieważ pomogłoby to firmie zintegrować procesy kadrowe w złożonym, międzynarodowym środowisku.

Wyniki

Diebold Nixdorf uruchomił moduł HR Score w 2019 roku. Stamtąd opracowano trzyletni plan dodawania modułów i funkcjonalności, który został skonsolidowany w roczną implementację. Przejście do Oracle Cloud HCM umożliwiło firmie sprostanie wyzwaniom związanym z zasobami ludzkimi po fuzji i zdobycie jednego, zintegrowanego głównego pakietu zasobów ludzkich i talentów w 62 krajach, który wewnętrznie stworzył rozwiązanie HR 1Source (HR1S), aby móc zaoferować jedno źródło wiarygodnych danych kadrowych. Przedsiębiorstwo posiada teraz kluczowe informacje na temat swoich pracowników, czyli coś, czego wcześniej brakowało. Zwiększono również szybkość, z jaką firma może uzyskać te informacje. Prosty raport o stanie osobowym, który wcześniej zajmował 3 tygodnie, zajmuje teraz tylko 5 minut. Ponadto firma może lepiej radzić sobie z przepisami dotyczącymi zgodności, w tym surowymi wymogami RODO w Europie.

Firma wdrożyła również bezpośredni dostęp dla pracowników i menedżerów, co zmniejszyło procesy ręczne i zwiększyło satysfakcję pracowników. Obecnie około 96% zgłoszeń serwisowych jest składanych za pośrednictwem samoobsługi, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub bezpośrednio na stronie HR1S. Korzystając z rozwiązania HR Help Desk, dział kadr może teraz szybciej obsługiwać zgłoszenia pracowników, wykorzystywać powiązane z nimi dane do poprawy jakości usług lub dostosować zasoby do potrzeb pracowników.

Przejście na rozwiązanie oparte na chmurze sprawiło również, że firma była bardziej zwinna i mogła szybciej podejmować decyzje.

Partnerzy

Do wstępnej implementacji Diebold Nixdorf korzystał z usług Oracle Consulting Services. Następnie w 2020 roku nawiązała współpracę z Accenture w celu przyspieszenia wieloletniego programu transformacji cyfrowej i chmurowej, który obejmował usprawnienie systemu HR. Podczas współpracy z Accenture firma Diebold Nixdorf wdrożyła swój 3-letni plan działania w ciągu zaledwie 12 miesięcy. "Nie byłoby to możliwe bez Accenture i siły zasobów, które wniósł do projektu" mówi Tiffanie Lewis.

Opublikowano:16 maja 2022

Informacje o kliencie

Diebold Nixdorf digitalizuje i przekształca sposób, w jaki ludzie bankują i robią zakupy. Spółka jest partnerem większości ze 100 instytucji finansowych i 25 największych globalnych sprzedawców detalicznych. Zintegrowane rozwiązania Diebold Nixdorf łączą kanały cyfrowe i fizyczne wygodnie, bezpiecznie i skutecznie dla milionów konsumentów każdego dnia. Firma działa w ponad 100 krajach, zatrudniając 21 000 pracowników na całym świecie.