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Esqueci-me da minha senha

A Oracle irá enviar instruções sobre como redefinir a sua senha para o endereço de correio eletrónico associado à sua conta.

Esqueceu-se da senha

Não recebi uma mensagem de correio eletrónico para redefinir a minha senha

Verifique se existe uma mensagem de correio eletrónico na pasta de spam no seu cliente de correio eletrónico de oracle-acct_ww@oracle.com. Adicione o endereço de correio eletrónico da Oracle ao seu livro de endereços para garantir que não é tratado como spam.

A mensagem de correio eletrónico de redefinição de senha pode ser reenviada para si. Reenviar mensagem de correio eletrónico de redefinição de senha

Ainda tem problemas?

• Se criou recentemente uma Conta Oracle, mas não confirmou o seu endereço de correio eletrónico, poderá ter de criar uma nova conta.
• Se a sua Conta Oracle utilizar um endereço de correio eletrónico ao qual já não tem acesso, entre em sessão com o seu endereço de correio eletrónico e senha originais, aceda a Conta e edite o seu endereço de correio eletrónico.

Pretendo alterar a Senha da Conta

Entre em sessão em www.oracle.com com a sua Conta Oracle existente (com o seu endereço de correio eletrónico e senha originais). Vá para a sua Conta e clique na ligação de edição junto ao campo Senha.

Preencha os campos de senha atual, senha nova e Reescrever senha e prima o botão Gravar, o qual irá concluir a ação de alteração da senha. Para obter os melhores resultados, saia de sessão e volte a entrar com a nova senha.

Tenho problemas a verificar o meu endereço de correio eletrónico

Verifique se existe uma mensagem de correio eletrónico na pasta de spam no seu cliente de correio eletrónico de oracle-acct_ww@oracle.com. Adicione o endereço de correio eletrónico da Oracle ao seu livro de endereços para garantir que não é tratado como spam.

Reenviar a mensagem de correio eletrónico de verificação da Conta ou a partir daqui:
Reenviar a mensagem de correio eletrónico de verificação

Ainda tem problemas?

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• Se a sua Conta Oracle utilizar um endereço de correio eletrónico ao qual já não tem acesso, entre em sessão com o seu endereço de correio eletrónico e senha originais, aceda a Conta e edite o seu endereço de correio eletrónico.

Não consigo entrar em sessão ou diz 'Entrada em Sessão Inválida' ao tentar entrar em sessão no Oracle Cloud

Existem contas separadas consoante o sistema a aceder:

Conta Cloud: é utilizada pelos clientes Oracle Cloud para aceder às respetivas instâncias na cloud. Entre em sessão na sua Conta Oracle Cloud.

Conta Oracle: é utilizada pelos nossos clientes, parceiros e outros para aceder aos recursos públicos/protegidos alojados pela Oracle. Entre em sessão na sua Conta da Oracle.

Certifique-se de que está a tentar aceder ao sistema correto. Se receber a mensagem 'Entrada em Sessão Inválida' na sua Conta Oracle, tente redefinir a sua senha. Geralmente, o seu endereço de correio eletrónico será o seu nome de utilizador.

Quero alterar o meu endereço de correio eletrónico

Entre em sessão na sua Conta Oracle existente com o seu endereço de correio eletrónico e senha originais. Vá para a sua Conta e clique na ligação de edição junto ao seu endereço de correio eletrónico.

Deve verificar o seu novo de correio eletrónico antes de poder utilizar a sua conta novamente. A Oracle irá enviar uma mensagem de correio eletrónico de verificação para o seu novo endereço de correio eletrónico.

Pretendo alterar as minhas informações de contacto na minha Conta Oracle

Edite as suas informações de contacto a partir da ligação Conta aqui e na parte superior das páginas Oracle.com. Clique na ligação de edição junto às informações que pretende alterar.

Tenho mais de uma Conta Oracle e gostaria de agregá-las

Podemos suportar a agregação de várias contas numa só para parceiros Oracle e a transferência de certificações do Oracle Education/Certview para outros utilizadores.

Forneça detalhes sobre as suas contas, incluindo as aplicações e serviços Oracle a que acede. Este pedido pode demorar algum tempo enquanto pesquisamos vários sistemas quando agregamos contas.

Pedir ajuda

Pretendo que a minha Conta Oracle seja apagada

A sua Conta Oracle ajudá-lo-á a manter as suas subscrições existentes ativas. Se pretender apagar a 'Conta Oracle', clique aqui para submeter um pedido.

Estou a partilhar uma Conta Oracle com outras pessoas

Desincentivamos as contas partilhadas porque todos os indivíduos não têm controlo da conta. Por exemplo, o utilizador que tem controlo do endereço de correio eletrónico associado à conta pode alterar o endereço de correio eletrónico ou a senha sem o notificar a si.

Crie a sua própria Conta Oracle.

Não consigo aceder a My Oracle Support e ter um acordo de suporte

Deve ter adquirido suporte para ter acesso a My Oracle Support.

Se conseguir entrar em sessão na sua Conta Oracle, mas não conseguir aceder ao suporte pago, contacte o Oracle Support.

A minha conta está bloqueada. Tive problemas ao entrar em sessão.

Quando a entrada em sessão não tiver sido bem-sucedida durante 10 vezes em 24 horas, bloqueamos a sua conta por motivos de segurança. Limpe a cache do browser e, em seguida, redefina a senha.

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