Hulp bij uw Oracle-account

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Oracle stuurt instructies over het opnieuw instellen van uw wachtwoord naar het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.

Wachtwoord vergeten

Ik heb geen e-mail ontvangen over het opnieuw instellen van mijn wachtwoord

Zoek in uw map voor ongewenste e-mail naar een e-mailbericht van oracle-acct_ww@oracle.com. Voeg het e-mailadres van Oracle aan uw adresboek toe, zodat berichten van Oracle niet meer als ongewenste e-mail worden beschouwd.

We kunnen de e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord nogmaals aan u toezenden. Wachtwoordmail opnieuw verzenden

Nog steeds problemen?

• Als u onlangs een Oracle-account hebt gemaakt, maar uw e-mailadres niet hebt geverifieerd, moet u mogelijk een nieuw account aanmaken.
• Als u geen toegang meer hebt tot het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw Oracle-account, meldt u zich aan met uw oorspronkelijke e-mailadres en wachtwoord. Ga vervolgens naar Account en wijzig uw e-mailadres.

Ik wil het wachtwoord voor mijn account wijzigen

Meld u aan op www.oracle.com met uw bestaande Oracle-account (met uw originele e-mailadres en wachtwoord). Ga naar Account en klik op de koppeling Bewerken naast het wachtwoordveld.

Vul de velden Huidig wachtwoord, Nieuw wachtwoord en Wachtwoord opnieuw invoeren in en selecteer de knop Opslaan om de wijziging van uw wachtwoord te voltooien. Hierna kunt u het beste uitloggen en opnieuw inloggen met het nieuwe wachtwoord.

Ik heb problemen met de verificatie van mijn e-mailadres

Zoek in uw map voor ongewenste e-mail naar een e-mailbericht van oracle-acct_ww@oracle.com. Voeg het e-mailadres van Oracle aan uw adresboek toe, zodat berichten van Oracle niet als ongewenste e-mail worden beschouwd.

Verzend de verificatiemail opnieuw vanuit Account of vanaf hier:
Verificatiemail opnieuw verzenden

Nog steeds problemen?

• Als u onlangs een Oracle-account hebt gemaakt, maar uw e-mailadres niet hebt geverifieerd, moet u mogelijk een nieuw account aanmaken.
• Als u geen toegang meer hebt tot het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw Oracle-account, meldt u zich aan met uw oorspronkelijke e-mailadres en wachtwoord. Ga vervolgens naar Account en wijzig uw e-mailadres.

Ik kan niet inloggen of ik krijg de melding 'Ongeldige login' wanneer ik probeer in te loggen bij Oracle Cloud

We hebben afzonderlijke accounts, afhankelijk van het systeem dat wordt geraadpleegd:

Cloud-account: dit wordt door Oracle Cloud-klanten gebruikt om toegang te krijgen tot hun cloudinstance. Log in op uw Oracle Cloud-account.

Oracle-account: dit wordt door onze klanten, partners en anderen gebruikt om toegang te krijgen tot openbare/beschermde bronnen die worden gehost door Oracle. Log in op uw Oracle-account.

Vergewis u ervan dat u toegang probeert te verkrijgen tot het juiste systeem. Als u de melding 'Ongeldige login' krijgt voor uw Oracle-account, kunt u proberen uw wachtwoord opnieuw in te stellen. In het algemeen is uw e-mailadres uw gebruikersnaam.

Ik deel een Oracle-account met anderen

We raden gedeelde accounts af, omdat niet iedereen de account kan beheren. Zo kan de gebruiker van wie het e-mailadres is gekoppeld aan de account, het e-mailadres of wachtwoord wijzigen zonder u op de hoogte te stellen.

Maak een eigen Oracle-account.

Ik wil aanvullende ondersteuning voor mijn Oracle Cloud Services

Als u aanvullende ondersteuning wenst voor uw Oracle Cloud Services, klikt u op Contact opnemen met Oracle Support (u kunt onder andere online chatten met een Oracle medewerker, aanvullende ondersteuningskanalen gebruiken, uw CSI-nummer ophalen, enzovoort).

Raadpleeg de sectie Hoe kunnen wij u helpen? voor aanvullende informatie of hulp bij andere producten of services.

Ik krijg geen toegang tot My Oracle Support terwijl ik een supportovereenkomst heb

U moet een supportoptie hebben aangeschaft om toegang tot te krijgen tot My Oracle Support.

Als u zich kunt aanmelden met uw Oracle-account, maar geen toegang krijgt tot de supportoptie waarvoor u hebt betaald, neemt u contact op met Oracle Support.

Mijn account is vergrendeld. Ik heb problemen gehad bij het aanmelden.

Als u 10 keer in 24 uur tevergeefs hebt geprobeerd om u aan te melden, vergrendelen we uw account uit veiligheidsoverwegingen. Wis uw browsercache en stel uw wachtwoord opnieuw in.

Wachtwoord vergeten

Nog steeds problemen? Als u onlangs een Oracle-account hebt gemaakt, maar uw e-mailadres niet hebt geverifieerd, moet u mogelijk een nieuw account aanmaken.

Ik ben geïnteresseerd in Oracle-berichten over bepaalde onderwerpen

Meld u aan voor communicatie van Oracle op basis van uw interesses. U hebt geen Oracle-account nodig om deze communicatie te ontvangen.

Ik wil geen marketingberichten ontvangen

Ontvangt u e-mailcommunicatie die niet in overeenstemming is met uw interesses? Selecteer uw interesses om berichten te ontvangen die voor u relevant zijn.

Als u helemaal geen marketingcommunicatie wilt ontvangen, klikt u hier op Afmelden of onderaan een van de Oracle-accountpagina's.

Ik wil dat mijn Oracle SSO-account wordt verwijderd

Met uw Oracle-account kunt u uw bestaande abonnementen actief houden. Als u uw 'Oracle-account' echt wilt verwijderen, klik dan hier om een verzoek in te dienen.

Ik wil mijn emailadres wijzigen

Meld u aan bij uw bestaande Oracle-account met uw originele e-mailadres en wachtwoord. Ga naar Account en klik op de koppeling Bewerken naast uw e-mailadres.

U moet uw nieuwe e-mailadres verifiëren voordat u uw account opnieuw kunt gebruiken. Oracle stuurt een verificatiemail naar uw nieuwe e-mailadres.

Ik wil de contactgegevens in mijn Oracle-account bijwerken of corrigeren

Als u een Oracle SSO-account hebt, bewerkt u uw contactgegevens via de koppeling Account hier en boven aan pagina's van Oracle.com. Klik op de koppeling Bewerken naast de gegevens die u wilt wijzigen.

Als u geen Oracle SSO-account hebt en ondersteuning wilt, scrolt u omlaag op de pagina en klikt u op "Hulp vragen".

Ik heb meerdere Oracle-accounts die ik wil samenvoegen

Voor Oracle-partners kunnen we meerdere accounts samenvoegen in één account, en voor andere gebruikers kunnen we Oracle Education- en Certview-certificeringen overzetten.

Stuur ons de gegevens van uw accounts, waaronder de Oracle-applicaties en -services waarvoor u de accounts gebruikt. Dit verzoek vergt tijd om diverse systemen te onderzoeken voor het samenvoegen van accounts.

Hulp vragen