Oracle 帐户帮助

您可以使用免费 Oracle 帐户登录以访问应用、社区等。


* 根据《Oracle 隐私政策》,如果联系人连续 18 个月没有登录账户,该账户将被删除。如果要保留 Oracle 账户,请记得定期登录。

帮助

全部展开 全部收起
  • 密码和登录

    • 忘记用户名

      您可以输入注册时所使用的电子邮件地址,并通过电子邮件获取您的用户名。

      忘记用户名

    • 忘记密码

      Oracle 将向您的账户关联的电子邮件地址发送电子邮件,告知您如何重置密码。

      忘记密码

    • 我未收到帮助我重置密码的电子邮件

      请在您电子邮件客户端的垃圾邮件文件夹中查找一封来自 oracle-acct_ww@oracle.com 的电子邮件。将 Oracle 电子邮件添加到您的通讯簿中,确保它不会被识别为垃圾邮件。

      我们可以为您重新发送密码重置电子邮件。重新发送密码重置电子邮件

      仍然有问题?

      • 如果您近期创建了一个 Oracle 账户但没有验证自己的电子邮件地址,那么您可能需要创建一个新账户
      • 如果您的 Oracle 账户使用了一个您无法访问的电子邮件地址,请使用原始电子邮件和密码登录,然后进入账户并编辑您的电子邮件地址。
    • 我想更改我的账户密码

      使用现有 Oracle 账户(采用原始电子邮件地址和密码)登录 www.oracle.com。进入您的账户,点击“密码”字段旁边的编辑链接。

      填写当前密码、新密码和“再次输入密码”字段,然后点击“保存”按钮,这将完成密码更改操作。为了验证结果,请退出并使用新密码重新登录。

    • 我在验证电子邮件时遇到问题

      请在您电子邮件客户端的垃圾邮件文件夹中查找一封来自 oracle-acct_ww@oracle.com 的电子邮件。请将 Oracle 电子邮件添加到您的通讯簿中,确保它不会被识别为垃圾邮件。

      请在账户中,或者在这里重新发送验证电子邮件
      重新发送验证电子邮件

      仍然有问题?

      • 如果您近期创建了一个 Oracle 账户但没有验证自己的电子邮件地址,那么您可能需要创建一个新账户
      • 如果您的 Oracle 账户使用了一个您无法访问的电子邮件地址,请使用原始电子邮件和密码登录,然后进入账户并编辑您的电子邮件地址。
  • 账户问题

    • 我无法登录 Oracle Cloud,或者在尝试登录 Oracle Cloud 时提示登录无效

      访问不同的系统需要使用不同的账户:

      Cloud 账户:Oracle Cloud 客户使用此账户访问其云技术实例。登录 Oracle Cloud 账户。

      Oracle 账户:我们的客户、合作伙伴和其他人使用此账户访问 Oracle 托管的公有/受保护资源。登录 Oracle 账户。

      确保您访问的是正确的系统。如果您在登录 Oracle 账户时显示“登录无效”消息,请尝试重置密码。通常,您的电子邮件地址将是您的用户名。

    • 我与其他人共用一个 Oracle 账户

      我们不鼓励共享账户。如共享账户,我们无法保证每一位用户都能自主控制账户。例如,如果一个用户可以控制与账户相关的电子邮件地址,那么该用户就可以在不通知您的情况下更改电子邮件地址。

      创建您自己的 Oracle 账户

    • 我的 Oracle Cloud Services 需要更多支持服务

      如果您需要 Oracle Cloud Services 提供其他支持服务,请点击联系 Oracle Support(其中包括与 Oracle 代表在线聊天、其他支持渠道、获取您的 CSI 编号等)。

      想要了解其他信息或查找与其他产品/服务相关的帮助,请参阅“我们可以帮您查找哪些信息?”。

    • 我拥有支持协议却无法访问 My Oracle Support

      您需要购买支持服务才能够访问 My Oracle Support。

      如果您能够使用自己的 Oracle 账户登录,却无法访问已经付费的支持服务,请与 Oracle 支持团队联系

    • 我的账户被锁定了。我在登录时遇到了问题。

      当您在 24 小时内登录失败 10 次时,出于安全考虑,我们会锁定您的账户。请清空浏览器缓存,然后重置密码。

      忘记密码

      仍然有问题?如果您近期创建了一个 Oracle 账户但没有验证自己的电子邮件地址,那么您可能需要创建一个新账户

    • 我对特定主题的 Oracle 通讯内容感兴趣

      您可以根据自己的兴趣订阅 Oracle通讯。您不需要 Oracle 账户就可以接收这些通讯内容。

    • 我不想收到任何营销通讯

      您是否总是收到自己不感兴趣的电子邮件通讯?请选择您的兴趣方面,以接收与您相关的通讯。

      如果您真的想取消订阅所有营销通讯,请点击此处或者 Oracle 账户页面下方的取消订阅链接。

  • 更新、更正或删除我的 Oracle SSO 账户

    • 我想删除我的 Oracle SSO 账户

      Oracle 账户可确保您的现有订阅处于活动状态。如果您确实希望删除您的 Oracle 账户,请点击这里提交请求。

    • 我想更改电子邮件地址

      使用原始电子邮件地址和密码登录现有 Oracle 账户。进入您的账户,点击电子邮件地址旁边的编辑链接。

      您需要先验证新的电子邮件地址,然后才能再次使用您的账户。Oracle 会向您的新电子邮件地址发送一封验证电子邮件。

    • 我想更新或更正 Oracle 账户中的联系信息

      如果您有 Oracle SSO 账户,请在 Oracle.com 页面上方或在此处点击账户链接,开始编辑您的联系人信息。点击所需要更改的信息旁边的编辑链接。

      如果您没有 Oracle SSO 账户并且需要支持服务,请向下滚动到页面底部,然后点击“请求帮助”。

    • 我有多个 Oracle 账户,我想合并它们

      我们支持 Oracle 合作伙伴将多个账户合并为一个账户,并支持其他用户转移 Oracle Education/Certview 认证。

      请提供有关您账户的详细信息,包括您使用这些账户访问的 Oracle 应用和服务。注意,我们在合并账户时需要分析各个系统,您可能需要等待一段时间。

      请求帮助

仍然有问题?


如需获取 Oracle Cloud 账户支持,可以使用聊天支持(选择右下角的聊天图标 -> Cloud Support 聊天)

注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义:

  1. 除Oracle隐私政策外,本网站中提及的“Oracle”专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。